北京時間2月28日上午消息,航空公司現在認識到不應僅僅靠賣機票賺錢,它們還想出了各種創收的新途徑,例如賣航班停飛損失保險和貼有本公司品牌的商品。這部分收入不會受到燃油價格波動的影響。
據《紐約時報》報道,從航空公司的角度來說,這些非機票收入項目已經在它們的盈虧表中變得至關重要,盡管燃油價格上漲,仍能幫助它們避免出現虧損。旅行技術供應商Amadeus的預估數據顯示,去年全球航空企業副業收入達到325億美元,同比增長43.8%。
為航空企業提供削減成本、提高營收方面咨詢服務的Airsavings公司營收專家Raphael Bejar表示:“航空公司必須向亞馬遜學習,從航空公司向網上零售商轉變。航企如果按照舊有方式思考,就會被淘汰,那些向前看并著手轉變的公司會成功。”
被航企營收專家們稱為行業先驅的新西蘭航空公司(Air New Zealand)已經在進軍銀行業,將其常飛顧客俱樂部的成員轉變為金融服務客戶,給他們發放旗下銀行的OneSmart借記卡,該卡可以儲存現金、飛行里程和外匯。
新西蘭航空公司忠誠度負責人Simon Pomeroy表示:“這賦予我們建設更大營收渠道的機會,以及通過外匯兌換賺錢的能力。”客戶每次通過這種借記卡消費,新西蘭航空都會收取一定比例費用,如果激活但不使用的話,還會收取月費。他表示:“我們不僅從每個個體賺錢,還通過借記卡日常的累積使用創收。即使燃油價格上漲,我們仍然可以賺錢。”
信用卡網營銷和消費者研究負責人Ben Woolsey表示,在OneSmart去年12月推出1個月后,就有10萬人選擇激活。他說:“我可以看到什么時候這一業務真正起飛,這對于常飛旅客來說等于增加了授權,不用去在線轉換里程。是非常有創意的。”
聯合大陸控股公司總裁兼CEO石志輝(Jeff Smisek)表示:“就像股票期權一樣,允許你以固定價格購買股票,這也是有價值的,賦予你購買機票的權利。”(羽佳)