6月11日，由杭州飛往石家莊的廈航MF8111航班正在上客，乘務長朱鶴發現一位肚子微微鼓起的年輕女士緩慢走進客艙。等客人落座后，朱鶴立刻上前詢問該女士，得知張女士是位懷孕四個多月的準媽媽。朱鶴把安全帶調節寬松后親自為她系上，小聲的告訴客人為確保緊急情況下不對胎兒造成可能的傷害，以后坐飛機安全帶要放在大腿根部。朱鶴還拿來毛毯輕輕地蓋在她肚子上，同時為張女士遞上廈航特別制作的《孕婦乘機小貼士》，告知她孕婦乘機須知，防顛簸的處置，并演示了防沖撞姿勢。

　　回到服務間，朱鶴周知了責任號位乘務員，機上有名孕婦，要多關注，但不要影響她休息。張女士由于旅途疲勞，不一會兒便睡著了。醒來之后，朱鶴連忙提供茶水服務：“您需要喝點什么嗎?”見張女士正猶豫，朱鶴小聲提醒道：“孕婦最好不要喝咖啡、茶和碳酸飲料等有刺激性的飲品，建議您喝點果汁或溫開水比較合適。”張女士隨即要了溫開水，吃了機上果仁、水果等餐食，下機時張女士對朱鶴的服務非常滿意。

　　據悉，今年以來，廈航為全力打造溫馨客艙服務品牌，先后推出2014年“愛在云端，白鷺常伴”關愛系列的特色服務產品，《孕婦乘機小貼士》作為其中服務項目，特別為機上孕婦旅客做好細微服務。