6月17日，迎著朝陽，一架波音757型飛機(jī)從烏魯木齊上空起飛了，載滿165名旅客開啟了四小時的韓國首爾之旅。

　　南航新疆分公司烏魯木齊直飛首爾今日正式開航，這也是南航開通的新疆通往東北亞地區(qū)的首條國際航線和中國大陸通往韓國的最長國際航線。南航新疆分公司客艙部選派一支優(yōu)秀的精英團(tuán)隊(duì)執(zhí)行了本次首航任務(wù)，為期盼已久的旅客帶去了別樣的空中體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，執(zhí)行本次航班的乘務(wù)組均由各分部報(bào)名推薦，經(jīng)由各部門審核甄選，此次航班由客艙部副總經(jīng)理孟梅帶班，各部門積極配合，以最優(yōu)質(zhì)的配置帶給旅客首飛的驚喜。航前準(zhǔn)備階段，乘務(wù)長就安全、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確職責(zé)，并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之上提出了更高的要求，同時針對韓國旅客喜好習(xí)慣的差異，與組員一同分享溝通的藝術(shù)。像往常一樣，機(jī)組集中全體機(jī)組成員進(jìn)行飛行前的準(zhǔn)備工作，執(zhí)行此次任務(wù)的機(jī)長董宏航就仁川機(jī)場的情況、航路天氣、突發(fā)狀況處置等與組員做了詳細(xì)準(zhǔn)備，表示能夠作為第一位機(jī)長執(zhí)行本次航班十分榮幸，希望在全組的通力配合下給旅客一個難忘的“首飛”經(jīng)歷。

　　旅客旅客進(jìn)入客艙，一張張面龐笑靨如花，張先生一家三口去首爾休假，他激動地和孩子講道：“這是南航的姐姐，帶我們?nèi)ロn國，你要好好看看窗外的云彩，畫個漂亮的圖畫送給姐姐們。”張先生一早得知南航飛首爾的消息，就計(jì)劃一定要首航去首爾，“期待了這么久的旅程果然服務(wù)細(xì)致、客艙舒適，謝謝你們!”

　　韓先生是一名韓國籍學(xué)生，得知南航首爾直飛的消息后，立即預(yù)定了本次航班，由首爾飛往烏魯木齊，轉(zhuǎn)機(jī)至伊斯坦布爾。他表示直飛航班減少了轉(zhuǎn)機(jī)的次數(shù)，縮短了時間，也降低了旅客的疲勞程度，不僅讓他的旅程便捷，南航的空中服務(wù)更是比大韓航空的服務(wù)更讓人舒適、親切。同時，被中國文化吸引的韓先生向客艙乘務(wù)員學(xué)習(xí)漢語“你好”、“謝謝”的發(fā)音，用英語向我們表示了乘坐首航航班的榮幸。

　　航程中，乘務(wù)組與旅客積極互動，不僅送去了家人般的問候，同時也征集旅客“首飛”的感受，從航班時間選擇、機(jī)型舒適度、客艙溫度、餐食、服務(wù)用具、娛樂節(jié)目、廣播等多個方面細(xì)致地記錄了旅客的信息反饋，為今后更好地執(zhí)行航班打好基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，烏魯木齊至首爾航班每周執(zhí)行三班，周二、五、七均有班次。烏魯木齊至首爾直航航班的開通，進(jìn)一步講客艙服務(wù)推向國際化之路，在乘務(wù)員綜合能力的要求上也提高了一個新的臺階，同時也將南航新疆分公司客艙服務(wù)的“品牌”推向國際。