2014年8月10日，南航新疆分公司飛行部運(yùn)行協(xié)調(diào)室值班人員接到簽派部門(mén)發(fā)來(lái)的消息：CZ3207航班、飛機(jī)號(hào)B2830因?yàn)閺V州雷雨備降桂林。接到這個(gè)信息后，飛行部運(yùn)行協(xié)調(diào)室值班人員立刻詢(xún)問(wèn)簽派值班人員，飛機(jī)備降后，后續(xù)航班是否繼續(xù)執(zhí)行，什么時(shí)候執(zhí)行，是否需要機(jī)組下飛機(jī)休息?簽派人員告知飛行部飛機(jī)備降后不下客，20:30將再次從桂林起飛飛往廣州。得到簽派人員的答復(fù)后飛行部運(yùn)行協(xié)調(diào)室值班人員即刻查詢(xún)了CZ3207航班機(jī)組人員當(dāng)日?qǐng)?zhí)行的所有航班信息，了解機(jī)組的執(zhí)勤時(shí)間和飛行時(shí)間是否會(huì)有超時(shí)的可能。當(dāng)他們查詢(xún)到CZ3207機(jī)組當(dāng)日只有這一個(gè)航班任務(wù)的時(shí)候立即和廣州排班室以及B757機(jī)型值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)為可以讓CZ3207航班的機(jī)組繼續(xù)執(zhí)行從桂林到廣州的航班任務(wù)。處理完CZ3207航班的事情后，值班人員又仔細(xì)查看了B2830飛機(jī)的后續(xù)任務(wù)安排，了解到該飛機(jī)后續(xù)還有一個(gè)CZ3208航班。掌握了這個(gè)信息后，他們及時(shí)將飛機(jī)備降的信息告知到CZ3208航班的機(jī)組人員，讓機(jī)組先去休息不要進(jìn)場(chǎng)，等CZ3207航班確定從桂林起飛后再進(jìn)場(chǎng)，這樣就避免了機(jī)組在廣州機(jī)場(chǎng)的盲目等待。