中國民用航空網通訊員楊海濤訊：2014年8月12日，兩名入境青奧官員的抵達拉開了東航江蘇公司青奧保障航班的序幕；8月13日，MU2759航班上，南京青奧會第19號火炬手盛贊“東航服務太棒了”；截止8月14日，東航江蘇公司已經執行71個青奧航班，將534名青奧運動員及青奧工作人員運抵南京。作為青奧會主辦城市南京最大的航空公司，東航江蘇公司正精心組織、全力以赴地保障青奧航空運輸工作。

    地面服務

    為方便青奧運動員和青奧工作人員抵離南京，東航江蘇公司在地面服務方面進行了有針對性的調整和提升。一是設立服務專柜，在新啟用的南京祿口國際機場T2航站樓內設立了青奧會服務專柜，為青奧運動員及青奧工作人員提供專門服務。二是優先安排座位，對青奧運動員盡量安排緊急出口座位、經濟艙前排座位等較為寬敞的座位。三是安排專人引導，引導青奧運動員和青奧工作人員前往青奧組委會設置在機場的抵離中心。四是增加免費行李額，在進行青奧運動員和青奧工作人員行李托運時，允許在正常票面免費行李托運額度之上，放寬23KG免費行李限額。五是做好特殊器材運輸，要確保信息通暢，提前獲取特殊器材運輸信息，做好準備；對于槍支彈藥等特殊器材，嚴格按照公安部門和東航有關通知要求執行。六是保障青奧同時做好常規旅客服務，推出為家庭旅客預留座位服務，為家庭旅客提前預留3排座位，專門為到機場比較晚又想坐在一起的家庭旅客提供便利。七是做好青奧期間旅游產品服務，設計有針對性的具備青奧會主題的省內旅游產品以及南京一日游、多日游產品，同時把好服務質量關，為旅客提供放心舒心的旅游產品。

桂花糖水芋苗、雨花石湯圓、鴨油肉松酥餅等秦淮特色小吃配上青奧會航班

    空中服務

    青奧會期間東航江蘇公司在空中服務方面也進行了提升。一是關注青奧運動員需求，在進行機上座位調整時，特別關注青奧運動員的需求，尤其滿足特殊體型運動員的需求。二是做好機上廣播，歡迎詞和落地廣播加入青奧元素，利用機上廣播向旅客介紹青奧會，介紹南京，為青奧運動員、青奧工作人員和前觀看青奧會的旅客帶來便利。三是青奧期間在航班上開展豐富多彩的活動，屆時乘坐東航江蘇公司航班的旅客將驚喜不斷。四是提升機上客艙環境，對東航江蘇公司南京祿口基地所有飛機進行一次深度清潔，給旅客提供一個清潔優雅的機上環境。五是提升機上頭等艙餐食，8月10日-9月10日期間提升部分國內外（含地區）航線的頭等艙餐食，在原有餐食基礎上，加配鴨油肉松酥餅、揚州富春包子、桂花糖水芋苗、雨花石湯圓、雞汁干絲、秦淮養生粥等金陵特色小吃，讓頭等艙旅客在享受青奧會的同時也能體驗到金陵的美食文化。

    安全運行

    為做好青奧會運輸保障工作，東航江蘇公司成立了青奧運輸保障工作領導小組，遵循“統一領導，各司其職，加強協調，確保安全”保障工作原則，抓住“運行管理、安全管理、空防安全”三條運行主線，突出安全、正常、優質、高效的特點，實現“確保安全、優質服務、進出順暢”的航空運輸保障工作目標。

    在運行管理上，東航江蘇公司按照民航局相關通知要求，制定了《東航江蘇公司青奧會運輸保障方案》，從涉青奧航班的信息的發布、值機登機、引導服務、行李服務、車輛保障、應急情況保障六個等方面制定了詳細的青奧服務保障程序，公司各單位高度重視，統一思想，組織學習，堅決按照方案細化落實各項工作，確保青奧運輸保障工作順利。

    在安全管理上，東航江蘇公司下發了《關于切實做好南京青奧會期間安全運行工作的通知》，從飛行安全、空防安全、專包機保障、飛機維護、簽派放行、空地服務和危險品運輸等方面安全工作做出了明確要求。東航江蘇公司還抽調4名空警人員前往祿口機場T2航站樓，青奧會期間協助機場公安保障機場地面安全。

    在空防安全上，東航江蘇公司針對全國反恐形比較嚴峻的情況，制定《東航江蘇公司2014年青奧會安全保衛及反恐處突工作方案》，對可能發生的暴力恐怖突發事件進行充分準備，從提高人員安全意識、完善通行證管理等安保制度、專機警衛保障、加強航空餐食管理、加強貨郵檢查、注重信息收集與上報、加強值班制度等角度對空防全工作提出具體要求。

    為檢驗“運行管理、安全管理、空防安全”三條運行主線的運行情況，東航江蘇公司在青奧會開幕進入10天倒計時，組織開展了青奧會運輸保障專項安全檢查。專項檢查按照“四不兩直”（不發通知、不打招呼、不聽匯報、不陪同接待，直奔基層、直插現場）的檢查原則，直奔運行現場。深入查擺解決問題，消除潛在的安全隱患，確保青奧會保障工作萬無一失。