8月16日，來自云南省保山市怒江傈僳族自治州福貢縣的少數民族貧困家庭的11名先心病兒童及其家屬一行22人，在東航工作人員的精心呵護下，免費登上MU5711航班，前往北京接受治療。這是東航免費運送的第一批患兒，在此次“神華愛心行動”貧困先心病兒童救助行動中，東航將共為132名患兒及家屬赴京就醫提供援助。
今年7月，“神華愛心行動”貧困先心病兒童救助項目組織在云南省保山市怒江傈僳族自治州為66例先心病患兒進行義診，并組織他們赴京接受免費手術治療。由于患兒家庭貧困，無力支付往返路費，東航云南公司得知情況后及時伸出援手，為66名先心病兒童及其66名直系陪護家屬共132人提供了全免往返機票。
8月16日上午，第一批11位先心病患兒從昆明長水國際機場出發赴京接受治療，他們年齡在3 ～ 15歲。由于病情嚴重，他們身體虛弱、嘴唇發紫，有的說不上幾句話就氣喘吁吁。盡管忍受著病魔的折磨，但小朋友們臉上依然掛著笑容。他們明白，這次免費治療對他們而言是一次“重生”的機會。
東航云南公司針對這批患兒及家屬第一次坐飛機、基本不會說漢語的實際情況，為他們開辟綠色通道，從值機到登機實行“一條龍”服務，同時還專門準備了糖果和《安徒生童話》《格林童話》等書籍贈予患兒。
