
8月31日,民航暑運落下帷幕,國航浙江分公司共保障杭州進出港航班5103架次,運送旅客636829人次,其中無人陪伴兒童1102人次,行李295064件,保障了旅客的平安出行。
暑運期間,國航浙江分公司增開杭州飛往銀川、蘭州、海拉爾、西寧等多條旅游線路,并將杭州-昆明、杭州-桂林往返航班增加為每日一班,方便旅客出行。運送“小候鳥”出行成為暑運的一個特點,8月26日,國航浙江分公司共保障無人陪伴兒童50人,達到返程最高峰。地面服務部在值機區域開設專門的無人陪伴兒童服務區域,供他們休息等候,并提供“一條龍”式無縫隙服務,護送小朋友安全登機。在客艙里,乘務員制定了機上安全服務預案,從細微處入手做好安全提醒,用貼心細致的服務陪伴他們的旅程。(陳婧)