近日，東航江蘇有限公司在位于南京主城區瑞金路繁華地段的城市候機樓陸續推出多項便民值機服務，深受旅客歡迎。
　　對于提前一天來辦理值機手續的旅客，服務人員會留下旅客聯系方式，如遇航班變動，將第一時間電話通知旅客更改行程。隨著公司航線的擴張、客流的穩步提升，高端旅客人數也顯著增加。東航江蘇有限公司工作人員通過提前一天查詢高端旅客航班信息，提前預留座位，讓高端旅客體驗細致入微的服務。同時，東航江蘇有限公司地面服務部還在城市候機樓大廳的墻面上張貼了數張危險品提示海報及乘機指南，并且增設了數碼相框，全天滾動播放乘機注意事項和最新的優惠活動信息。大廳內還提供無線網絡、精美果盤、報紙雜志等便民服務，廣獲旅客好評。
　　東航江蘇有限公司城市候機樓啟用至今已2年，地理位置優越且緊鄰民航客運大巴站，為乘坐大巴前往機場的旅客提供了便利，大大縮短了旅客在機場辦理值機手續的等候時間。特別是一些晚到旅客，在市區辦好登機牌以后可以直接去機場通過安檢，無需排隊辦理值機手續。
　　目前南京祿口國際機場只能為旅客換取當天航班的登機牌，而城市候機樓可以提前一天為旅客辦理。這種便捷服務也吸引了很多河西和城北區域的旅客前來辦理值機手續。“提前辦好值機手續并選好座位就好比吃了顆定心丸，出門再也不需要急匆匆的了。”一位剛在城市候機樓辦好了登機牌的旅客樂呵呵地說。