​　　為進(jìn)一步完善績(jī)效考核體系，促進(jìn)管理的科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化，健全對(duì)空勤人員的考核和評(píng)價(jià),增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任感，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，11月21、22日，東航山東客艙服務(wù)部在青島地區(qū)開展了2015年度空勤人員績(jī)效考核辦法研討會(huì)，客艙部總經(jīng)理張津員、黨委書記潘潔、副總經(jīng)理宗文紅、任艾棣，以及各分部管理人員及績(jī)效工作小組全體人員參加會(huì)議。

　　會(huì)上，總經(jīng)理張津員對(duì)2014年績(jī)效考核工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧，肯定了全體人員在2014年績(jī)效考核工作中所作出的努力，同時(shí)也對(duì)2015年績(jī)效考核工作的開展作出了部署要求。

　　今年分公司客艙部的績(jī)效考核辦法，根據(jù)總部客艙部空勤人員績(jī)效考核辦法內(nèi)容，降低了滿意度考核比重、將考核周期變更為日歷年度、新增了網(wǎng)上準(zhǔn)備考核;根據(jù)分公司客艙部的實(shí)際情況，對(duì)全勤加分管理、病假管理規(guī)定、哺乳假管理規(guī)定、旺季生產(chǎn)規(guī)程進(jìn)行了修改完善;還根據(jù)山東客艙部的管理特點(diǎn)，增加了晉級(jí)人員勝任力評(píng)估、管理人員滿意度考核、管理人員投訴管理、洗手間衛(wèi)生和中英文廣播專項(xiàng)考核等規(guī)定;同時(shí)，將公司有關(guān)證件管理、駐外管理、捎買帶有關(guān)規(guī)定融入到績(jī)效考核手冊(cè)，增強(qiáng)考核辦法的實(shí)用性。

　　績(jī)效研討會(huì)后，客艙部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期工作進(jìn)行了布置和安排，對(duì)2014工作進(jìn)行了小結(jié)，并統(tǒng)一了2015年的工作目標(biāo)和工作思路，為下一步的工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。