11月21日，東航與同為天合聯盟成員的法國航空公司（簡稱“法航”）、荷蘭皇家航空公司（簡稱“荷航”）在上海浦東國際機場正式啟動“天合中轉”項目。這是東航繼與中華航空、達美航空開展“天合中轉”項目之后，再度與聯盟合作伙伴開啟的“天合中轉”項目合作。
該項目啟動后，搭乘法航、荷航航班經上海浦東國際機場轉乘東航、上航航班的旅客，在始發站巴黎戴高樂國際機場、阿姆斯特丹國際機場辦理值機手續時，可以直接領取后段東航、上航航班的登機牌，并將行李直接托運至目的地。到達上海浦東國際機場后，轉乘國內航班的旅客只需在提取行李后，前往同層中轉廳內辦理行李交運手續即可；轉乘國際航班的旅客可直接搭乘后續航班進行轉機。此舉節省了旅客轉機時間，為旅客出行帶來了極大便利。該項目啟動后，法航、荷航成為首批在上海浦東國際機場1號航站樓使用中轉廳與東航開展國際、國內同樓互轉業務的航空公司，并實現了前站“聯程值機、行李直掛”、中轉站“行李提取、中轉廳交運”的全新中轉模式。
需注意的是，該項目目前為單向中轉業務。預計2015年初，東航將在國際大部分站點及國內33個通程站點為搭乘東航、上航航班在上海浦東國際機場轉乘法航、荷航航班的旅客提供登機牌辦理及行李托運服務。屆時，東航與法航、荷航間將開通雙向中轉業務。
東航與法航、荷航在上海浦東國際機場“天合中轉”項目的開展，將為下一步天合聯盟成員航空公司之間在上海浦東國際機場中轉業務的合作起到良好的示范效應，亦將推動聯盟成員航空公司間的深度合作，鞏固并加強聯盟成員在各自樞紐機場的地位和作用。
