近日，南航溫哥華辦事處站長接到一個來自美國阿拉斯加州安克雷奇的電話，在電話的那頭，是懷抱著寶寶、心情激動的一對夫婦：“我們的孩子得救啦！感謝南航航班及時備降到安克雷奇機場，感謝南航乘務人員的悉心照顧，如果再晚一些，我們的孩子恐怕就救不回來了……”

　　事情要回溯到北京時間12月2日凌晨。一名幼兒突發急病，在從溫哥華到廣州的萬米高空經歷了一場生死劫難，南方航空公司航班緊急備降安克雷奇機場，為孩子的成功救治贏得了寶貴的時間。

　　一歲多幼兒突發疾病

　　北京時間12月2日6時10分，南航CZ330航班已經從溫哥華起飛兩個多小時，正在平穩的飛往目的地廣州。突然，正在進行餐飲服務的乘務長劉可佳聽到客艙后部發出喧嘩及哭聲。他走前一看，發現一對夫妻抱著一名一歲多的幼兒在哭。

　　劉可佳立即報告主任乘務長：“后面發生狀況了，快來！”

　　“好！”擁有20年飛行經驗的主任乘務長杜薇第一反應是有旅客生病，可是她沒有想到的是，情況如此嚴重。

　　主任乘務長快步走向后艙，只見這名小乘客面色蒼白，呼吸非常微弱，“幾乎摸不到頸動脈了”。 據了解，這個孩子有19個月大，之前沒有任何疾病前兆及病史。

　　“救人要緊！”主任乘務長立即有條不紊地做出了安排，一方面通過廣播尋找醫生，并拿來了機上配備的氧氣瓶；一方面安排兩位乘務員全程陪同和救助孩子、安撫家屬。乘務長還及時向機長報告了客艙內的情況，責任機長桂繼忠安排第二機長余坤和副駕駛尚宏宇負責與乘務長聯系，隨時了解孩子的病情。

　　6時25分，一名醫生旅客聽到廣播后，立即前來為小旅客實施心肺復蘇急救。參與救治的醫生表示孩子情況危急，需要盡快落地救治。

　　緊急備降安克雷奇，南航“贊同機長決定”

　　事態緊急，生命在與時間賽跑。主任乘務長立即將此情況報告給機長。“當時我們有三種選擇，一是繼續飛往廣州，二是返航，三是到最近的安克雷奇備降。”

　　“安克雷奇是最近的機場，可是要做出備降的決定并不容易。在那邊南航沒有當地辦事處，飛機落地后旅客的服務保障難度極大。另外從安全方面考慮，波音787飛機的最大落地重量不得超過173噸，而當時飛機的重量超過了200噸，如果要備降，還需要在空中放油。”這些念頭在機長的腦子里一閃而過，他決定備降安克雷奇，爭取搶救時間。

　　6時30分，桂繼忠向南航總部提出了備降的請求。南航總部回復：“人命關天，我們贊同機長決定”。南航迅速啟動應急救援程序，協助機組做出備降安克雷奇機場的決定。簽派員爭分奪秒地為機組提供備降所需資料；其他同事聯系安克雷奇機場和南航紐約辦事處，說明情況緊急，要求機場保障飛機安全落地，安排急救車就位。在駕駛艙，機組集中精力駕駛飛機，做好安全備降安克雷奇的各項準備。在客艙，乘務員用廣播告知旅客備降信息，耐心為旅客解釋。

　　6時35分，經過乘務組和救護人員約20分鐘的積極搶救，小旅客慢慢睜開了眼睛。“太好了”，大家都長舒了一口氣。可是，沒過多少，孩子又進入了昏迷狀態。大家都萬分著急。

　　7：11分，南航航班平穩降落在安克雷奇機場。早已等候在機下的醫生攜帶設備上機，2分鐘后將幼兒及其家屬帶上急救車，所有人懸著的心才放了下來。

　　旅客們對備降表示了極大的理解和支持。此時安克雷奇機場下起了大雪，南航航班在機場短暫停留，補充航油、除冰之后，再次起飛前往廣州。為了感謝旅客，機長專門進行了一次客艙廣播：“各位尊敬的乘客，這里是機長廣播。飛機已經起飛，預計在北京時間晚上10：46到達廣州。在此，感謝大家的支持和理解，對于耽誤您的時間，我們表示誠摯的歉意，感謝你們！”

　　由于送醫及時，生病的幼兒在當地醫院獲得了及時搶救，經住院觀察無恙，目前已經順利出院。（