面對即將到來的春運工作，為確保春運期間航班生產安全有序，提高旅客出行滿意度，營造安定和諧的春運氛圍，東航江蘇公司制定“七項措施”積極備戰春運保障工作。

　　“七項措施”具體包括：一、提高思想認識，切實加強組織領導。東航江蘇公司成立了以劉鋼總經理為組長的春運工作領導小組和春運工作辦公室，統一指揮，積極協作。二、提前安排部署，確保春運高效有序。各單位緊密圍繞春運保障任務，盡早安排、層層分解、確保落實，做到“不等不靠早準備、抓緊落實早部署”。三、加強安全管理，確保春運安全。針對冬季氣候寒冷及風、霜、雨、雪、冰等氣候不利因素，認真分析安全生產工作重點、難點和隱患，細化各項安全服務措施，以問題為導向，分析本系統存在的薄弱環節，進一步強化安全監管力度。四、落實主體責任，提升春運保障能力。飛機維修部門開展飛機技術狀況普查，做好保障飛機正常技術狀態放行和除防冰工作。運行控制部門做好航班地面保障工作的組織、實施、督促、檢查，保證按時完成地面保障工作。機組人員按時到崗，始發航班機組提前1小時、過站航班應在飛機到港前10分鐘到達機位，及時完成航前各項準備，配合地面做好按時上客工作。五、完善各類預案，做好應急準備工作。運控部門應及時了解氣象預報信息，提前采取應對措施，提升對突發事件的響應速度、處理能力。六、提高反應速度，做好旅客服務工作。地面服務部門做好春節假日期間客流高峰時段地面保障人員和設施的配備。開創充滿節日氣氛、特色化、精準化的服務項目，強化一線員工的主動服務意識。各地面保障單位應做好航班延誤后的旅客服務工作，及時通過短信、電話、微信等各種途徑將航班動態信息告知旅客，避免引起群體性事件。七、加強媒體宣傳，弘揚東航品牌形象。各單位將借此契機積極宣傳報道春運工作亮點、感人事跡，做好與相關媒體的溝通協調工作，做好輿情監控，加大正面報道力度，提升企業社會形象。