(南航新疆  陳瓏  李薇)2015年2月6日,南航新疆分公司首期五星乘務長培訓管理班圓滿結束。 
     本期參加培訓的乘務長中資歷最深的飛行經歷18年，資歷最淺的乘務長飛行經歷1年。培訓歷時5天，學員人數16人，經過嚴格考核，12名乘務長獲得五星乘務長稱號。

      面對南航國際化進程的加速，南航股份公司對乘務長的要求也逐漸提高，五星乘務長的培訓也更加嚴格。新的一年，教員們豐富了課程內容、改進了教學方法,在培訓內容、培訓形式、培訓考核上采取多項創新，以嚴格的標準再一次突破以往的授課形式，設計了新穎實用的業務能力素質測試、實操服務展示、搶答有獎等環節來提升學員們的綜合素質。

      結合股份培訓中心對于課程內容的修訂，乘務教員們在原有的課程《公司報告解讀》、《客艙領導力》、《廣州之路》、《英文協作考核》、《葡萄酒文化》、《美食文化》、《四/五星服務程序及標準差異》基礎上，更新了課程內容，增加了聯合演練的部分內容，以提升乘務長在緊急情況的管控能力。

      在培訓中，教員結合上年度的培訓經驗，分享了很多新的案例及課外知識，充分調動了學員的積極性，課堂氣氛時而輕松愉快、時而緊張激烈，緊跟教員思路，學員中因有三名男士帶領各組,使全員互動的效果非常好。學員們以小組形式和班級形式建立微信群，在課余時間互幫互助、相互提醒、共同進步，體現了很好的團隊精神。