2015年2月21日大年初三，在新年伊始旅客大范圍出行之際，深航劉思睿乘務(wù)組齊心合力，在ZH9787(深圳-首爾)國際航班上，救助了一名突發(fā)心臟病的旅客。

初三一早，劉思睿乘務(wù)組滿懷新年喜悅開始了羊年的第一個(gè)航班任務(wù)，執(zhí)飛ZH9787(深圳-首爾)航班。組織登機(jī)時(shí)，乘務(wù)組發(fā)現(xiàn)有位旅客氣色不好，于是留意、叮囑了這位旅客的隨行人員。

飛機(jī)即將抵達(dá)首爾時(shí)，這位旅客突然倒在了乘務(wù)督察邵華的的腳邊。有著20余年飛行經(jīng)驗(yàn)的邵華立刻將暈厥過去的旅客攙扶起來，按壓旅客的人中穴，同時(shí)召喚乘務(wù)員，全體組員分工協(xié)作，默契配合。乘務(wù)員劉靜杰取來工作手冊(cè)指導(dǎo)搶救方法，乘務(wù)員胡曉彤隨即將情況報(bào)告機(jī)長。

性命攸關(guān)，機(jī)長立刻同意讓旅客使用機(jī)上氧氣瓶。旅客吸氧后逐漸恢復(fù)了意識(shí)，后艙男乘陳敬舉和邵華協(xié)助患者家屬一起將患者扶到洗手間，乘務(wù)長劉思睿隨后廣播尋找醫(yī)生。但機(jī)上沒有醫(yī)護(hù)人員，乘務(wù)組只能依靠自己和其他旅客的力量，救助病患。邵華詢問了旅客的身體狀況，得知旅客有心臟病及糖尿病史;周圍旅客見狀，紛紛伸出援助之手，硝酸甘油、安心油、速效救心丸等藥品很快送到了乘務(wù)組手邊。邵華協(xié)助旅客服下硝酸甘油片、涂抹安心油，旅客狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)，同時(shí)乘務(wù)長也不斷安撫旅客，并做好了可能備降等特殊情況的處置預(yù)案。

此時(shí)，飛機(jī)還有不到30分鐘就將降落首爾，乘務(wù)長劉思睿和頭等艙乘務(wù)員將旅客安排到頭等艙就坐，后艙男乘陳敬舉協(xié)助旅客家屬一起將旅客抬到頭等艙，為旅客爭取一切搶救的時(shí)間。

北京時(shí)間21日中午12：50，飛機(jī)抵達(dá)首爾仁川國際機(jī)場。飛機(jī)落地后，乘務(wù)長聯(lián)系機(jī)長，尋求地面急救中心的幫助。飛機(jī)停穩(wěn)后，乘務(wù)組和旅客團(tuán)結(jié)協(xié)作一起幫助這一對(duì)母子，有的幫他們拿行李，有的幫著抱氧氣瓶，有的幫助患者擦拭雙手......細(xì)心的安全員賈紹進(jìn)將這一幕幕溫暖人心的場景拍照記錄下來。這時(shí)，患者的母親已經(jīng)泣不成聲，患者雖然一直閉著眼睛休息，但一直點(diǎn)頭向全體乘務(wù)組和幫助他的旅客表示感謝。乘務(wù)長不斷地鼓勵(lì)患者和他的母親，“飛機(jī)已經(jīng)到首爾了!你們真棒!再堅(jiān)持一下!馬上就有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員過來幫助你們了!”

艙門打開后，急救人員沒有第一時(shí)間到達(dá)，劉思睿、邵華不停與機(jī)場工作人員溝通，讓急救人員快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)!急救人員抵達(dá)后，和乘務(wù)組一起把病患旅客送出飛機(jī)直到廊橋盡頭，乘務(wù)組詳細(xì)地向急救人員交接了旅客情況，隨后回到客艙組織旅客下機(jī)，并對(duì)給旅客帶來的不安表示歉意。旅客們紛紛贊許乘務(wù)組果斷、有效的處置，許多旅客下飛機(jī)時(shí)向乘務(wù)組送上了由衷的問候：“你們辛苦了!新年快樂!”

新年伊始，在深航客艙，劉思睿乘務(wù)組爭分奪秒，積極處置，全體旅客無私奉獻(xiàn)，互幫互助，給微涼的冬日帶來了縷縷溫暖。