事發(fā)現(xiàn)場
在近日一架由香港準(zhǔn)備飛往北京的飛機(jī)上，一名女乘客因在洗手間清理幼兒便溺時與空姐發(fā)生爭執(zhí)，一家人隨后被機(jī)長要求離開飛機(jī)，當(dāng)事母親及多名乘客稱，空姐在爭吵時曾稱孩子疑似攜帶埃博拉病毒。
港龍航空公司昨日否認(rèn)空姐以埃博拉病毒名義要求孩子一家離機(jī)，稱該女乘客不當(dāng)行為引起其他人投訴，機(jī)長才要求有關(guān)乘客下機(jī)。
當(dāng)事母親離機(jī)前向乘客致歉
此事發(fā)生在香港機(jī)場一架由香港飛往北京的飛機(jī)上，當(dāng)時乘客們剛登機(jī)待飛。
多名乘客稱，2月28日下午，該航班原定下午3時起飛，因為天氣原因，快4點的時候才登機(jī)。乘客武女士說，登機(jī)后不久，飛機(jī)后部傳來爭吵聲，一位母親和空姐發(fā)生口角，“空姐說那位母親的小孩兒拉粑粑。”
當(dāng)事母親劉女士回憶，和空姐爭吵后，空姐給機(jī)長打了電話。“她說機(jī)長要求我下飛機(jī)。”隨后，上機(jī)的地勤和警察也要求她下飛機(jī)。
“下飛機(jī)前，這位母親哭著對乘客說對不起，”目擊者李先生說，“她還請求我們給她錄視頻，幫助她以后維權(quán)。”
多名乘客質(zhì)疑讓女乘客離機(jī)理由
在視頻中，一位乘客描述，當(dāng)時小孩在座位上拉粑粑，拉在了尿不濕上，孩子母親到洗手間給孩子清洗，并和空姐發(fā)生爭吵，“就因為這個事兒，航空公司就說那是埃博拉。”多位目擊者也稱，當(dāng)時這位母親和空姐爭吵時，聽到空姐提及“埃博拉”。
當(dāng)事母親劉女士回憶，在洗手間里和空姐爭吵后，空姐確實說了孩子身體不舒服，可能是埃博拉病毒。多位目擊者稱，當(dāng)時空姐根本沒任何證據(jù)證明孩子與埃博拉病毒有關(guān)，并質(zhì)疑空姐讓乘客下機(jī)，是因為和她發(fā)生了爭執(zhí)，“埃博拉只是個幌子。”
昨日港龍航空公司回應(yīng)稱，準(zhǔn)備起飛時，一位女乘客使用洗手間洗手盆為其嬰兒清理排泄物，引起其他乘客投訴。當(dāng)空服員上前勸阻時，該乘客拒絕配合。考慮到其他乘客的利益及機(jī)艙的衛(wèi)生狀況，還有其嬰兒的身體狀況，機(jī)長要求有關(guān)乘客離機(jī)。
當(dāng)事母親：至今不知被逐緣由
當(dāng)日，劉女士和孩子被要求離開飛機(jī)后，乘坐了當(dāng)日晚上7點的航班，返回北京。
“只比那個航班晚了一個小時左右。”劉女士昨日說，他們下飛機(jī)后，機(jī)場方面沒有給他們做任何特殊檢查，“跟平時登機(jī)流程一樣，過安檢時給孩子測了體溫。”
劉女士覺得自己是無辜的。“兒子一歲半，大便是不可避免的”，她說，當(dāng)時孩子拉在了尿不濕上，她去洗手間為孩子清理一下，“空姐看到了就說為什么不關(guān)門”，“我來不及關(guān)門呀。”
之后二人發(fā)生爭執(zhí)，“在爭執(zhí)的時候，空姐說可能是埃博拉。”劉女士說，至今也不知道自己被要求下機(jī)的具體理由，她下機(jī)后也問過地勤人員，地勤人員也沒有告訴她原因，只說是機(jī)長的決定。
對于乘客質(zhì)疑“空姐用埃博拉病毒為由驅(qū)離乘客”一說，港龍航空公司昨日予以否認(rèn)，并對事件表示遺憾。
說法
為了飛機(jī)飛行安全，機(jī)組人員有權(quán)力在認(rèn)為飛機(jī)有安全問題，或者嚴(yán)重?fù)p害公共利益時，要求乘客下機(jī)，或者返航。但在洗手盆內(nèi)清理孩子尿不濕不算嚴(yán)重?fù)p害公共利益，有關(guān)航空的相關(guān)法規(guī)，沒有細(xì)化到洗手間這種地方。
——才良律師事務(wù)所律師朱孝頂
【網(wǎng)友觀點】
@飛行隊長:侵害旅客正當(dāng)權(quán)益的航空公司，民航局應(yīng)該給予停牌\罰款!當(dāng)事員工應(yīng)該追責(zé)，空姐存牌是放屁，放圈屁，你才‘埃博拉’呢，誰給他們的權(quán)利把人家趕下飛機(jī)的，不負(fù)責(zé)任的航空公司培養(yǎng)出來這些不負(fù)責(zé)任的員工。
@威海毛熊：等幾天看看有沒有新說法。感覺航空公司應(yīng)該不會主動給自己找麻煩，應(yīng)該背后還有沒說出來的事情。
@沐非：大街上找不到廁所是大陸人素質(zhì)低，飛機(jī)上小孩在廁所便溺，大人及時清理，也要被罵被趕，這架勢是大陸人都帶埃博拉了
@武儒儒：總是在新聞報道上看到因為大陸游客素質(zhì)問題引發(fā)爭端，新聞也一邊倒的把矛頭指向大陸游客，但是昨天的事件，我在機(jī)上親歷了整個過程，港龍航空莫名其妙的挑起爭端，還出動了警察把一家三口趕下飛機(jī)，真是太過分了。為全程都跟機(jī)組人員擺事實講道理的一家子的良好修養(yǎng)點贊。
@FATIII：兩方面看這個事情：第一若選擇搭乘@國泰及港龍航空 的航班，請務(wù)必小心自己言行，不是每個公司的航班都會有一堆人時刻準(zhǔn)備著拿出手機(jī)拍照和錄像;第二，國泰是否必要檢討一下驅(qū)逐旅客下飛機(jī)的指引，有些矛盾是在旅客間激化的，前線人員是否可及時疏導(dǎo)這些矛盾?
@AE臣：那劉女士行為確實不當(dāng)，在洗手池洗尿不濕肯定引人反感。被趕下飛機(jī)就有點過了...反正一個手掌拍不響
