在連續關閉4天之后，尼泊爾首都加德滿都國際機場于當地時間3月7日晚間重新開放。東航連夜執行10個航班，數千名滯留旅客終重新開啟旅程。

　　最早降落機場

　　3月4日，土耳其一架飛機在尼泊爾加德滿都機場發生降落事故，導致尼泊爾唯一的國際機場被迫關閉，大批中國旅客滯留加德滿都。

　　3月7日晚間，東航得到確認消息，加德滿都機場將于21:45正式開放，恢復起降國際航班。時間確定，攻堅戰即刻打響，在保證安全的前提下，東航云南公司梯次決策，迅速安排運力和機組，連夜加班飛行。

　　“4天了，看到東航的飛機降落在加德滿都機場，這是目前最好的消息”，一名滯留的旅客通過微博表達自己的心情。

　　3月8日凌晨00:32，東航第一個航班從昆明起飛前往加德滿都，01:15（當地時間）飛機安全抵達，成為加德滿都機場重新開放后第一個降落的國際航班。3月8日凌晨02:25（當地時間），伴隨著波音客機劃破夜空的呼嘯，首批滯留旅客搭乘東航班機順利飛往昆明。

　　最快完成接送

　　7日晚間的加德滿都機場，大批中國旅客在值機柜臺前排起長隊，等待辦理登機手續。一名女士在接受中新社記者采訪時表示：“終于可以回國了！這幾天不停地刷新網頁，一直盼著飛機來接我們的好消息。”

　　當晚，東航連夜安排了5架飛機接送滯留旅客。8日上午11:30，最后一個航班從加德滿都返回抵達昆明。歷經11個小時，東航共執行10個航班，運送昆明出港至加德滿都旅客551人，加德滿都返回昆明旅客649人。至此，兩地滯留旅客已全部運送完畢。

　　機場關閉期間，考慮到旅客滯留時間過久，應中國駐尼泊爾大使館的要求并在其支持下，東航向滯留加德滿都機場的旅客提供食宿補貼，為滯留昆明旅客安排食宿，并協助旅客辦理退改簽等手續，妥善安排旅客的后續行程。

　　最贊“東航速度”

　　在謀求自身發展的同時，東航堅持“人民航空為人民”的宗旨，始終將祖國和人民的利益放在首位，在抗震救災急救飛行、在跨越萬里境外撤離中方人員、在不惜代價緊急救援等任務中，總是“第一時間”起飛，用實際行動創造了引以為傲的“東航速度”，彰顯責任央企形象。

　　連夜執飛加德滿都加班的機長王向前說：“凌晨4點落地后，機艙內響起了熱烈的掌聲，旅客沒有抱怨，他們看到東航在僅有的9個停機位上先后停放了5架飛機，紛紛向機組、向東航豎起了大拇指。”微博、微信網絡平臺上有旅客留言：“東航瘋了，起碼5架飛機過去了！”半調侃的評論中，飽含對東航快速反應的贊譽。

　　為接回滯留旅客，地面服務部的李珊一直奮戰在服務一線，經歷了一個不眠之夜，她講述了一個讓她感動和自豪的瞬間：“回到昆明的旅客告訴我們，當他們聽到加德滿都機場廣播通知請乘坐中國東方航空航班前往中國昆明的旅客進入大廳辦理值機手續的時候，當他們看到東航飛機相繼降落在加德滿都機場的時候，他們由衷地覺得，祖國真好，東航真棒！旅客們非常感謝東航的及時高效，他們表示在國外乘上東航航班后為祖國的強大驕傲，為東航的表現點贊！”

　　浙江大學的一名魯姓教授給東航云南公司總經理張悅發來感謝短信：“此次從加德滿都返程非常感謝東航，讓我非常感動，這會成為我很好的教學案例。以后出行，我都會優先考慮東航。”

　　最佳團隊戰斗

　　經歷一夜奮戰，東航的表現贏得了旅客的“點贊”、媒體的“叫好”。在此背后，是東航人的團隊協作和敬業奉獻。

　　知悉加德滿都機場關閉的消息后，東航各級領導高度重視，對旅客因行程受阻而產生的焦慮感同身受，實時跟蹤對方機場運行情況，積極與保障各方保持溝通，動態調整航班計劃，及時發布航班信息。確認加德滿都機場開放時間后，東航股份公司立即召集緊急會議，責成云南公司精心安排，組織實施好滯留旅客運送工作。東航云南公司各級領導親自督陣，明確任務要求，立即組織飛行。

　　為全力做好運送，東航云南公司飛行部、客艙服務部、保衛部等預留備份人員，領導干部、業務骨干主動承擔任務，帶頭參加飛行。運行控制、機務維修等保障部門也抽調骨干力量，全力保障緊急運送任務。地面服務部國際值機全員留守，中轉值機加班留人，服務柜臺全開放，竭力做好旅客的服務工作。