今年的活動主題為“攜手共治、暢享消費”，運行標準部、市場營銷部、客艙服務部分別派員參加了活動。在T3航站樓活動現場，東海航空現場工作人員向旅客發放了《2015版消費者航空旅行指南》、《殘疾人航空運輸常識》等學習資料，為旅客現場答疑并現場受理投訴。以315活動為契機，東海航空現場工作人員還向旅客派發了公司宣傳資料，贈送了鑰匙扣、圓珠筆等小禮品，與旅客積極互動。
開航以來，東海航空公司一直注重旅客感受，重視旅客意見的收集整理和反饋工作，這次315活動進一步深化了服務理念，幫助旅客加深對航空旅行知識的了解，也有利于東海航空進一步提升旅客滿意度，不斷提高服務質量，努力為旅客提供更優質的服務，切實保護旅客的權益。
