
為了進一步加強與慕尼黑機場的姊妹機場友好關系,擴展雙方合作領域,籍德國巴伐利亞州財政、州發展和家園建設部部長兼慕尼黑機場監事會主席索德爾博士率團訪華和慕尼黑機場代表團來首都機場掛職交流之際,北京首都國際機場股份有限公司于3月30日與慕尼黑機場正式簽署《姊妹機場備忘錄擴展協議》,并在簽約儀式結束后在3號航站樓舉行“北京-慕尼黑姊妹機場風采圖片展”揭幕儀式。
首都機場與慕尼黑機場于2011年9月簽署《締結姊妹機場備忘錄》,建立姊妹機場友好關系,又于2012年簽署了關于人力資源合作的專項協議。在姊妹機場友好關系的框架下,雙方近年來在戰略規劃、機場建設、能源管理、旅客服務、“綠色機場”、信息技術、人力資源等多個領域開展了廣泛而深入的交流。首都機場先后派遣兩批業務骨干赴慕尼黑機場掛職交流,交流內容涉及機場規劃與運行、機場物流、商業布局、機場零售與餐飲、收費管理、機場品牌建設、機場安全管理體系、客運反饋體系、服務管理體系、緊急救援管理、航班正常性管理、機場廣告與媒體、跑道維修與機位規劃、場內交通管理、外來物管理、鳥擊防范、合約商管理、除冰雪管理等各個領域。慕尼黑機場于2012年派遣第一批業務骨干來首都機場掛職交流,第二批業務骨干于3月31日開始在首都機場的掛職交流,內容涉及航空業務、機場商業與零售管理、服務管理、質量和項目管理、工程和設施管理、企業溝通與媒體管理、可持續發展、不動產管理、信息技術服務等多個領域。
此次與慕尼黑機場簽署《擴展協議》,旨在既有基礎上進一步擴展并深化彼此之間的務實合作。協議提出,首都機場與慕尼黑機場將在以下4個方面開展專項合作:一是深化在服務管理方面的合作,雙方將彼此支持協助,分析差距、攜手開展機場定制服務,以更好地服務旅客的預期,共同打造旅客高度滿意機場。二是開展多方合作,加強各自與基地航空公司的戰略合作和業務聯系,共同提升運營效率和中轉能力,為旅客打造更便捷的旅行體驗。三是要擴展雙方在零售、商業及信息技術等領域的合作,包括在航站樓商業規劃、機場商業會員、臨空商業開發等方面開展合作,以為旅客提供更多樣化、更便利的購物體驗。四是聯合開展姊妹機場巡展,在各自機場展示對方機場與所在城市的風采。
協議簽署后,首都機場和慕尼黑機場將加強溝通協作,逐一落實上述四個方面的合作意向,攜手將各自機場打造為旅客高度滿意的航空樞紐。
3月30日下午在首都機場3號航站樓揭幕的慕尼黑機場圖片展,是首都機場-慕尼黑機場巡展的第一部分,將持續一個月,向旅客展示慕尼黑機場、慕尼黑市以及巴伐利亞州的風采。接下來,首都機場將于今年10月在慕尼黑機場2號航站樓舉辦首都機場圖片展,展示內容將包括首都機場風采、北京城市形象和知名景觀、以及關于首都機場72小時過境免簽和24小時過境免辦政策的宣傳。
首都機場-慕尼黑機場風光圖片展既對此次簽署的《擴展協議》的落實,也是首都機場與姊妹機場開展務實合作、積極通過姊妹機場平臺宣傳首都機場國際樞紐形象的一項創新舉措。在航空業對全球經濟影響力日益擴大、航空運輸市場的競爭又不斷加劇的背景下,國際機場之間進一步加強彼此間的溝通、交流與合作,共同提升樞紐競爭力,實現可持續發展,顯得尤為重要。首都機場一貫重視與國際同業的交流合作。截至目前,首都機場已與26家國際機場締結了姊妹機場友好關系,發起并主辦了三屆北京全球友好機場總裁論壇,搭起了友好機場間,以及友好機場與國內航空公司間的交流合作平臺,得到了業界的積極響應和充分肯定。
為推動友好機場間開展更加具體務實的專項合作,在2014年第三屆北京全球友好機場總裁論壇圓桌會議上,首都機場提出了在聯合宣傳推介、機場常旅客計劃、安全管理、服務管理以及人力資源等領域開展合作的五項具體倡議。首都機場-慕尼黑機場風光圖片展就是首都機場與友好機場開展聯合宣傳的第一步。今后首都機場還計劃與其他姊妹機場攜手舉辦類似的圖片展,積極宣傳首都機場的航空服務產品和首都機場的72小時過境免簽和24小時過境免辦政策,展示北京這座城市的旅游吸引力和國際商務交流的魅力,吸引更多的國際旅客來北京旅游、來首都機場中轉,擴大首都機場的國際樞紐影響力。
