華盛頓大雪，貨運工作人員雪中保障貨郵裝卸。竇晉波 攝

　　B777貨機雪后搶運積壓貨物。竇晉波 攝

　　國貨航B777F貨機雪后裝卸貨郵。竇晉波 攝

　　工作人員清除平臺車的積雪。竇晉波 攝

　　年青雇員Rubin大雪天只穿件短袖，揮汗如雨。竇晉波 攝

　　設備上的積雪。竇晉波 攝

　　國內春運已然落幕，大范圍的雨雪也隨著早春的來到而結束。然而在海外，自1月份起，連續多場強降雪持續襲擾北美東部，紐約、芝加哥、華盛頓等地多座機場因氣候惡劣而宣布取消或延遲航班，天氣狀況瞬息變化，航站保障考驗著國貨航駐外的同事們以及當地雇員。連續2個多月以來，每一場暴雪都面臨著交通受堵、時間緊迫、任務繁重……3月24日當天，芝加哥又遭遇新一輪降雪。雖然因降雪航班大面積延誤，但是北美大區各航站和ACT銷售的同事們盡己所能，堅守在保障一線，協同地面代理，努力將損失降到最低。

　　北美降雪期間，紐約機場跑道、停機坪、操作平臺車、客梯車及倉庫廣告牌上落滿了厚厚的積雪。面對強降雪導致的航班取消和大面積的航班延誤，北美大區副總經理兼ACT總經理王長耿積極部署方案應對降雪，ACT副總經理邵蘊清與航站雇員一起，在機坪一線指揮航班操作；在華盛頓航站，為優先保障因大雪而延誤的最大一票貨物，年青雇員Rubin大雪天只穿件短袖，揮汗如雨，與地面安檢人員一起搬貨，贏得了時間，按時完成了該票貨物的組板。

　　航班大面積延誤或取消，給客戶也帶來很大的影響。ACT銷售的同事們一個一個給客戶電話安撫，艙位主管Cindy一周7天無論在單位還是家中都不忘工作，每一個ACT客服人員雖遇暴雪也要完成手中工作才下班，并冒著大雪互相幫助掃除車輛積雪后再開車上路，航站保障人員冒著大雪保障客機，并一直堅守到第二天上午貨機航班安全起飛……

　　持續降雪給客貨機銷售和操作保障帶來了重重困難，北美大區的國貨航人，無論是銷售、客服，還是航站操作保障的領導和同事都奮戰在一線，盡一切努力克服困難，挽回損失。在國內各保障部門互相聯動、全力配合下，在國貨航北京總部的精密組織下，飛行機組克服困難，駐外航站大力協助地面代理，積極落實各項處置預案，最大限度地保護了公司的利益。（劉曉明）