
記者從海南航空了解到,近日國際航空運輸協會(InternationalAirTransport Association,簡稱IATA) 正式向海南航空頒發了“金色標識航空公司”資質認證,以表彰海航在推進簡化商務(Fast Travel)項目工作中所做的貢獻。
海南航空市場總監胡逸介紹,IATAFast Travel項目的設立旨在鼓勵航空公司進行服務流程創新和梳理,讓旅客能夠體驗更快捷、更高效的航空旅行。該項目包括旅客從值機到行李托運,再到最后登機全過程的六個環節,海南航空此次獲得金色標識資質認證,意味著旅客選乘海航航班時將有效減少值機、登機流程的耗時。
去年5月份海航已獲得IATA頒發的商務簡化“綠色標識航空公司”認證。海航在此基礎上,繼續創新開發了自助查找遺失行李服務。目前海南航空已實現自助值機、自助行李托運、自助證件校驗、自助改簽、自助查找遺失行李五項服務,為旅客出行提供了更為便捷的服務。
據介紹,后續海航還將繼續推進便捷服務,力爭早日推出手機二維碼/二代身份證便捷通關及自助登機服務,為旅客提供更加便捷出行體驗。