4月27日下午，山航貨運部接到通知，山東省紅十字會有一批1噸多的救災物資——棉被，需通過SC4528經成都轉運拉薩，援助尼泊爾。下午16點，貨運AOC值班員在運行微信群里發布了調運通告，接到通知的濟南貨站緊急會商，制定多套保障方案。
貨運部領導和濟南貨站及銷售領導對運輸工作進行了工作提醒和要求：濟南貨站提前安排保障車輛和人員；營業室聯系客戶，同時協調配載與國航中心配載適當放寬結載時間。
救災物資在18點到達山航貨運，貨運部按照預案，卸車、入庫、過磅、開單。預載員將貨物數據錄入系統，并報地服配載。50件1316公斤的救災物資順利裝機。
20點30分，CA4527航班在濟南機場落地，貨運部值班經理張君磊和貨站監督員李言華指揮裝卸人員順利安全地將這票援助救災物資裝上飛機。（房學峰）
