當天海南航空在機場舉辦了簡短的送機儀式，歡送旅客搭乘海航的班機前往西雅圖。西雅圖機場及海航西雅圖辦事處也將在大洋彼岸的美國迎接旅客的到來，并將用傳統水門歡迎儀式來慶祝繼北京=西雅圖航線后又一條海航西雅圖航線的開通。
海南航空市場總監胡逸表示：“伴隨著海南航空不斷壯大及品牌影響力的不斷提升，我們的航線網絡圖也在不斷的擴張。自2008年來，海航不斷拓展北美市場，我們期望越來越多的旅客乘坐海航班機往返中美，用海航無微不至的服務成為旅客忠誠的伙伴和不二的選擇”。
作為中國內地首家加入聯合國兒童基金會（UNICEF）“Change for Good·零聚愛心”兒童公益計劃的航空公司，海南航空表示將在條件成熟時將該公益項目推廣到上海=西雅圖等國際航線上，為更多中國乃至全球需要幫助的兒童提供幫助。
海南航空上海=西雅圖航線將由波音B787-8夢想飛機執飛，該機型設有兩艙布局，可搭載213名乘客，商務艙配有36個全平躺式座椅，經濟艙配有177個座位，全艙均配備PTV娛樂系統。
