航空綜合險升級版日前在東航官網(www.ceair.com)上線，三步主動理賠和全面的七項保障項目為旅客出行帶來更多便利。旅客通過東航官網訂購東航電子客票時，就可一并購買一份“航空綜合險升級版”電子化航空旅行保障計劃。

航空綜合險是一種涉及航空運輸全程的全面保障產品，包括航意險責任、旅客托運行李責任、航班延誤責任、航班取消補償責任等。即旅客乘坐的航班發生延誤、取消或托運行李遭遇延誤、丟失，甚至是身份證、護照等證件遺失，均在理賠范圍內。

本次東航官網航空綜合險升級版的最大亮點是主動理賠。以往，當航班發生延誤或取消，旅客須至航班始發站的售票柜臺或值班主任柜臺開具延誤或取消證明，同時需提供購票時所用證件、延誤航班號等信息才能進入理賠流程，手續繁瑣、等候時間漫長。升級版航空綜合險為“主動理賠”——當旅客乘坐的航班發生延誤或取消，系統監測到航班實時動態，理賠即自動啟動。航聯會通過短信通知旅客，引導旅客跟隨短信提示登錄航聯電子商務官方網站填寫銀行卡號等信息，當保險公司收到理賠數據并確認旅客的出險情況后，將直接通過網上銀行劃款到旅客賬戶上完成理賠。操作簡單，省時省心。

需注意的是，該項航空綜合險產品目前不接受單獨購買，旅客只能在東航官網購票流程中與機票一同預訂。該產品面向出生滿30天至80周歲的東航乘客發售，且每人每航班僅限購買一份。