自7月14日零點起，東航在上海浦東國際機場1號航站樓正式啟用E島國際高端旅客專屬值機區域。同時，全面停用原設有的G島1 ～ 10號國際高端值機柜臺和J島1 ～ 13號國際值機柜臺。

高端旅客值機服務是一種新興的貴賓服務。改造升級后的東上航國際高端旅客值機區(E島)位于上海浦東國際機場1號航站樓3樓出發大廳，建筑面積為888平方米。整個區域以印有東航LOGO的如意屏風墻與四周隔開，形成了較為私密的空間，裝修溫馨典雅，功能完善。國際高端旅客值機區內共設有26個值機柜臺，配備2臺自助值機設備;除了在每個值機柜臺前配備旅客專用沙發椅外，還為高端旅客提供了等待休息專用的舒適沙發座椅、飲料臺等設備，讓高端旅客能夠體驗到舒適性、私密性的專屬服務。

上海浦東國際機場E島國際高端旅客值機區項目是東航提升浦東出港航班高端旅客服務體驗、推進太平洋計劃、實現東航服務品牌戰略的重要項目之一。東航地面服務部作為該項目建設的主要牽頭部門，對旅客需求及現場條件進行充分評估，多次與機場溝通協調，在環境色彩、定制東航特色值機柜臺、背景隔斷及幕墻形式等關鍵設計要素均得到機場認可后，制定了項目實施計劃，并不斷完善設計方案。在歷時3個多月的項目改造期間，東航地面服務部密切關注施工進度和質量，確保E島國際高端旅客值機區能按期啟用。

E島國際高端旅客值機區的啟用全面提升了東航高端旅客服務競爭力，將更好地為東上航重要旅客、尊享旅客、兩艙旅客及“東方萬里行”金銀卡會員提供全新服務。東航將以此為依托，同步跟進上海浦東國際機場旗艦貴賓室項目建設，進一步為東航高端旅客提供全流程高品質的地面服務。