7月18日,新疆穆斯林迎來(lái)了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日-開(kāi)齋節(jié)。為了讓旅客在旅途中也能夠感受節(jié)日的氛圍與歡樂(lè),南航新疆地服部在烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓值機(jī)柜臺(tái)、南航中轉(zhuǎn)柜臺(tái)和中轉(zhuǎn)休息室推出節(jié)日特色服務(wù),與穆斯林旅客共度節(jié)日。
“愛(ài)特 木巴來(lái)克 ”值機(jī)柜臺(tái)送祝福
清晨,T3航站樓出港大廳繁忙一片,南航新疆地服部的工作人員們緊張忙碌地為每一位出行的旅客快速地辦理著乘機(jī)手續(xù)。
值機(jī)導(dǎo)乘茹莎依身著維吾爾族特色服飾,頭戴小花帽,在值機(jī)排隊(duì)等待區(qū)不停巡視,吸引了不少旅客的目光。每隔十分鐘,茹莎依就循環(huán)廣播一遍危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定和乘機(jī)常識(shí),和以往不同的是,在廣播結(jié)束時(shí),她會(huì)用漢語(yǔ)和維吾爾語(yǔ)向穆斯林旅客們送去節(jié)日的祝福。廣播間隙,茹莎依不停地在排隊(duì)旅客間“穿梭”,解答旅客問(wèn)詢(xún),隨時(shí)關(guān)注是否有需要幫助的旅客。
值機(jī)員謝彬正在柜臺(tái)忙碌著,檢查、核對(duì)旅客證件、詢(xún)問(wèn)旅客座位需求、打印登機(jī)牌、收運(yùn)行李、指引登機(jī)方向,手續(xù)全部辦理完畢不到2分鐘,最后還不忘向每一位穆斯林旅客送上“愛(ài)特 木巴來(lái)克 ”(節(jié)日快樂(lè)),一位前往喀什的維吾爾族大爺,感到很驚喜,開(kāi)心地說(shuō):“ 熱和買(mǎi)提, 熱和買(mǎi)提。”(謝謝,謝謝)
原來(lái)為了開(kāi)齋節(jié)的特色服務(wù),值機(jī)室的小伙伴們提前做足了準(zhǔn)備。茹莎依臨時(shí)充當(dāng)“導(dǎo)師”,向小伙伴們講解了開(kāi)齋節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣以及祝福語(yǔ)的表達(dá)。
小花帽 巴哈利 中轉(zhuǎn)旅途真熱鬧
南航新疆中轉(zhuǎn)柜臺(tái)也熱鬧非凡,中轉(zhuǎn)員頭戴維吾爾族小花帽為旅客辦理中轉(zhuǎn)手續(xù),回答旅客問(wèn)詢(xún),一些第一次來(lái)到新疆的旅客感到非常有特色,主動(dòng)要求和工作人員合影。
中轉(zhuǎn)休息室的工作人員也佩戴小花帽,為前來(lái)休息的穆斯林旅客們送上節(jié)日祝福。同時(shí),在中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)準(zhǔn)備了具有新疆民族特色的馓子、巴哈利等糕點(diǎn)以及新疆特色水果杏子和蟠桃,邀請(qǐng)中轉(zhuǎn)旅客們品嘗。
前往阿勒泰的孟欣然小朋友和媽媽第一次來(lái)新疆旅游,嘗嘗馓子,摸摸花帽,感到很新奇,連連說(shuō)著好吃,逗得身邊的旅客們都笑了起來(lái)。