民航暑運(yùn)期間，家庭出行的旅客數(shù)量大幅提升。帶兒童出行的旅客常常因?yàn)閮和荒苓M(jìn)行自助值機(jī)而擔(dān)心無(wú)法與兒童的座位選在一起便放棄自助值機(jī)。針對(duì)這一問(wèn)題，東航于近日推出了新版自助值機(jī)服務(wù)，新版系統(tǒng)增加了家庭值機(jī)功能。今后，購(gòu)買(mǎi)東航機(jī)票的旅客可以在機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)設(shè)備上完成家庭、兒童的值機(jī)辦理。
家庭值機(jī)的主要特色為支持有成人陪伴的兒童辦理自助值機(jī)，家庭出行的旅客在機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)設(shè)備上辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)，直接在頁(yè)面上選擇“家庭入口”按鈕即可。旅客在完成本人的值機(jī)手續(xù)后還可以添加同行的家庭成員一并完成值機(jī)，無(wú)需重新回到首頁(yè)進(jìn)行二次操作，縮短了流程、簡(jiǎn)化了步驟。家庭值機(jī)功能最多一次可同時(shí)辦理4位旅客，兒童旅客暫不允許單獨(dú)辦理值機(jī)。
此外，新版系統(tǒng)還支持團(tuán)隊(duì)值機(jī)辦理與登機(jī)牌的補(bǔ)打功能。團(tuán)隊(duì)值機(jī)操作步驟與家庭值機(jī)類(lèi)似，只需在辦理過(guò)程中添加同行人員即可。對(duì)于在其他渠道完成值機(jī)卻未打印登機(jī)牌的旅客，也可以在自助值機(jī)設(shè)備上完成登機(jī)牌的補(bǔ)打。
目前，該功能僅在上海虹橋、浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)放，后續(xù)將在全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)放。
