為節約旅客在機場辦理通關手續的時間，提升旅客的出行體驗，海南航空于9月6日起在首都國際機場T1航站樓正式推出二維碼通關服務。旅客在無需行李托運時可省去排隊辦理登機牌的環節，出行所必須的四個步驟(購票-值機-安檢-登機)由此縮減為三步(購票及值機-安檢-登機)。海南航空正在加快在核心機場打造智慧航站樓的步伐。
據悉，旅客可在北京地區海南航空直屬售票處購買北京至國內其他城市航班(海航實際承運)機票后體驗。后期，海南航空官方網站www.hnair.com、手機客戶端(APP)、官方微信等核心平臺將陸續開通該項服務。
選擇二維碼快速通關服務的旅客，在航班座位開放后將收到短信提示，通過手機即可直接完成二維碼電子登機牌辦理。航班起飛當日，旅客若無行李托運需要，持有效證件原件及電子登機牌可直接前往安檢柜臺辦理相關手續，節省值機柜臺手續辦理流程。
海南航空市場部副總監曹志貴介紹，該服務目前還在不斷完善中，后期還將對嬰兒、兒童、病殘旅客等因行為、年齡和身體狀況原因，在旅途中需要特殊照料的旅客提供。
