全國第九屆殘疾人運動會暨第六屆特殊奧林匹克運動會(簡稱“殘運會”)于9月12日至19日在四川成都舉行。9月10日，3個東航航班運載215名運動員及工作人員先后抵達成都雙流國際機場，其中輪椅運動員29名，盲人運動員28名。東航四川分公司地面服務部與成都雙流國際機場各部門默契配合，做好各個流程的銜接工作，圓滿完成了現場運輸保障工作。
當天10:39，從昆明起飛的MU5843與從南京起飛的MU2805航班順利到達成都，從無錫起飛的MU2905航班于10:52分到達。考慮到3個航班幾乎是同時到達成都，東航四川分公司地面服務部提前準備好輪椅，并在飛機艙門口、貨艙門口、行李提取處安排工作人員為運動員們提供全程陪式服務。在這短短的半小時內，由于協調到位，地面服務部各部門保障有條不紊，當飛機艙門緩緩開啟后，早已等候在艙門口的工作人員一起歡迎運動健兒們的到來，幫助他們提取輪椅，攙扶行動不便者坐上輪椅，為他們提行李、拿包、引導，第一時間讓運動員們感受到東航的貼心服務。殘運會代表團對東航的服務給予了極大肯定，并向所有參與保障的工作人員一一道謝。
