圖：縱鵬乘務長與地面急救人員溝通旅客病情

　　　“先給旅客吸氧！” 乘務長縱鵬迅速拿出客艙里的氧氣瓶，一邊按程序給病人輸氧，一邊輕聲安慰著旅客，乘務員還拿來枕頭和毛毯墊在病人四周，李先生吸了一瓶氧氣以后，情況并無好轉，仍然是頭暈、胸悶、脈搏進一步加快�？v鵬又拿來一瓶氧氣給李先生吸氧，并加大了氧氣流量。根據李先生的情況，縱鵬判斷李先生可能是心血管方面的疾病。于是，與李先生同行的一位阿姨拿出自帶的保心丸給他服用。李先生服用保心丸后，情況不見明顯好轉，這位阿姨又先后拿出兩顆保心丸李先生服用。

　　圖：急救人員檢查生病旅客癥狀

　　這時候乘務組立即將客艙里的情況向機長做了匯報， 機長獲悉李先生的情況后，立即決定備降最近的長沙黃花機場。在得知備降后，乘務組一方面做好其他旅客的安撫工作，一方面繼續為病人提供必要的、基本的急救措施。經過乘務組的廣播和解釋，客艙里的其他乘客也都非常支持和配合機組備降的決定。

　　16點整，CZ6381航班在長沙落地。16點05分，飛機客艙門打開。經地面醫護人員的簡單治療，李先生被救護車快速送往長沙市八醫院進行救治。經長沙市八醫院的全力搶救，李先生各項生命體征趨于穩定，27日已經脫離生命危險。據同行人員張先生反映，八醫院診斷李先生為心肌梗塞，屬于突發性的心肌梗塞。

　　CZ6381航班在長沙重新補油后，于17點26分再次起飛前往杭州，航班晚點約1個半小時。雖然航班備降耽誤了一定的時間，飛機上其他乘客均表示理解和支持。

　　圖：旅客在醫院接受治療