為進一步加強對外航及其銷售代理直接進入和使用外國計算機訂座系統的監管工作,做好外航運行服務保障工作,9月22日下午,深圳監管局組織召開了轄區外航市場監管工作座談會,轄區共9家外航駐深代表處及場站代表參加了會議。
會上,各外航匯報了其在中國境內授權的銷售代理和使用計算機訂座系統的基本情況,并就如何提升國際候機服務水平、做好航班大面積延誤應急處置等工作進行了交流討論。
會議要求各外航一要嚴格落實《外國航空運輸企業在中國境內指定的銷售代理直接進入和使用外國計算機訂座系統許可管理暫行規定》(中國民用航空局令弟214號),加強對銷售代理的管理,杜絕違規接入和使用外國計算機訂座系統;二要通過深圳機場旅客服務協調機構及服務提升委員會的平臺,積極協調解決保障環節存在的問題,不斷提高服務水平;三要嚴格執行鋰電池航空運輸等標準,確保航空運輸安全;四是協同配合,共同做好航班大面積延誤保障服務工作。
監管局還建立了外航聯絡微信群,以加強日常聯系協調,形成良好的溝通機制。