10月11日，從珠海飛往海口的海南航空HU7680航班落地后，機組通報機上一名莫姓旅客突然身體不適，渾身抽搐，四肢僵硬，無法動彈。接到通知后，海南航空海口地服事業部值機分部迅速反應，主管人員第一時間達到現場處理，經過航醫現場急救后，旅客狀態稍有好轉，由航醫通知120急救中心將旅客送往醫院做進一步的治療。

機組成員與機場工作人員將旅客接下飛機

　　記者向機組成員了解到，該名旅客的病情嚴重，經由機場急救中心航醫進行急救后，情況相對穩定。進一步溝通了解得知，該旅客是第一次乘坐飛機，過于緊張造成身體不適，從而導致落地后渾身抽搐和四肢僵硬。120急救中心在接到通知后及時將旅客接往醫院做進一步的治療，值機分部負責人積極與醫院和旅客聯系，隨時關注旅客并請，確認旅客經過治療后，身體已于今日康復。

　　海航地服人員能夠快速、果斷、及時、有效的采取應急處理措施，依賴于日常工作中對安全的高度重視，對不正常事件案例的認真學習，對處理突發事件的培訓演練和每一位員工對工作的高度責任感。早在2012年海航就被專門監測全球客運航空安全的德國“噴氣客機事故評估中心”評價為世界十大最安全航空公司之一。從細節入手，從旅客的需求出發，盡可能幫助旅客將意外帶來的傷害降到最低。安全海航，與您不期而遇，相伴相惜。