11月2日，全新的東航·環亞77號貴賓室在上海浦東國際機場2號航站樓揭牌。該貴賓室由東航投資，與環亞機場服務管理集團合作運營，以國際化的專業服務，致力于為旅客帶來高品質的服務體驗。
　　東航·環亞77號貴賓室位于上海浦東國際機場2號航站樓，靠近77號登機口，面積接近2000平方米，可同時容納近500名貴賓。貴賓室秉承環亞中西合璧的設計理念，融入東航簡約、典雅的品牌特質，充分彰顯東航的“世界品位，東方魅力”。貴賓室內設施一應俱全，設有閑適區、自助餐飲區、酒吧區、商務區、育兒室、淋浴套間、恬逸區等多個功能區域，且各區域相對獨立，給旅客帶來更為專屬、優越的個性化貴賓體驗。貴賓室內備有豐富的餐飲選擇，全時段提供各類精美的中西式自助餐飲，還專門設置了現場烹調區，提供具有滬港兩地特色的面食，為旅客提供優質多樣的餐飲服務。
　　東航集團黨組成員、東航股份副總經理唐兵表示，東航·環亞77號貴賓室是東航首家通過市場化經營的方式，專門為代理航空公司客戶打造的旗艦貴賓室。東航將以國際化的貴賓服務為標準，帶動整體服務品質的提升和品牌內涵的挖掘，建設世界一流的服務品牌，打造東航國際化的軟實力。
　　環亞機場服務管理集團創始人兼首席執行官宋海西表示，東航·環亞77號貴賓室是環亞與東航開展戰略合作的全球首創雙品牌機場貴賓室。希望通過環亞機場貴賓室屢獲殊榮的服務體驗，結合東航強大的旅客網絡，為東航貴賓以及上海浦東國際機場的旅客提供優質專業的機場貴賓室服務，攜手為浦東機場旅客打造無縫舒適的機場體驗。
　　據悉，東航目前在浦東機場為全球超過60家客戶航空公司提供專業的地面服務。目前在上海地區保障代理航班超過8萬架次，年服務旅客1400萬人次，在上海的航空地面代理市場占有率超過50%，是市場份額最大、專業程度最高的地面服務提供商。東航·環亞77號貴賓室的投入運營，將進一步凸顯高品質的代理服務，為各航空公司以及浦東機場的高端旅客創造更加個性化、更具價值的服務體驗。
　　近年來，東航持續加大貴賓室的投入和建設。由東航和華航共同投資建設的天合聯盟香港貴賓室于10月27日正式啟用。東航還在積極推進天合聯盟北京貴賓室、浦東1號航站樓旗艦貴賓室、虹橋2號航站樓旗艦貴賓室等的建設，致力于打造獨具特色、高品質的貴賓服務，并引領帶動整體服務的提升。
　　面向未來，東航將堅持以客戶為中心，不斷提升服務品質，優化旅客體驗，加快國際化進程，在助力上海航空樞紐建設的同時，打造樞紐網絡型的世界一流航空運輸企業。