2015年12月16日，一名旅客在奧凱航空航班上突發疾病。奧凱航空立即開展空地接力，爭分奪秒緊急備降南寧，使旅客得到及時救助。

16日凌晨，奧凱航空執飛的BK2888航班(三亞至長沙)于00:10準點起飛。飛機平穩飛行后，大部分旅客都處于睡眠休息狀態。00:30分，一陣急促的呼喚鈴響起，打破了客艙內的安靜。乘務長郭佳斌聽到后立即前往呼喚鈴聲的旅客位置，發現這名旅客體現出呼吸困難、身體顫抖、胸口劇痛等癥狀，看似隨時都會發生昏厥。郭佳斌沉著冷靜地向旅客家屬了解病情以及詢問病史后，立即安排乘務員分工協作，一方面通過廣播在航班上尋找醫護人員幫助，另一方面緊急為旅客采取吸氧、掐虎口、按人中穴、服用心臟病藥物等搶救措施。經過初步緊急救治后，患病旅客慢慢蘇醒，但5分鐘又表現出反復休克癥狀。

郭佳斌立即將情況通報給當班機長伽莫夫，機長決定就近降落，緊急向附近的南寧機場請求備降，并通知機場做好搶救準備。經過緊張的協調，飛機于01:10成功備降南寧機場。醫護人員上機向乘務長和家屬了解情況后對旅客進行急救，旅客癥狀有所好轉，病情得到有效控制。

醫護人員說：“患病旅客是心臟疾病，如果第一時間處理不當極易造成生命危險，奧凱航空乘務員在航班上采取的救助措施的正確必要的，為搶救旅客生命贏得了寶貴時間，否則后果不堪設想!”隨后，患病旅客在家屬陪同下機前往醫院接受治療。

生命無價。雖然緊急備降使航空企業付出了額外成本，但奧凱航空始終把旅客生命放在第一位，寧可損失經濟利益，也要竭盡全力挽救生命，以實際行動踐行企業社會責任。