近期海南航空在北京康萊德酒店隆重舉行了“新金鵬俱樂主題發布會暨貴賓會員答謝會”;顒咏Y束至今,金鵬俱樂部以會員需求為出發點的多項變革深受會員好評。
海南航空副總裁侯偉表示,一直以來海航都以旅客需求為中心,不斷推出創新的服務理念及個性化的服務產品。而2015年是碩果累累的一年,是會員權益全面升級的一年:5月,金鵬俱樂部通過與全球最大的積分通兌平臺開展合作,實現與加拿大航空、維珍美國航空等全球7家航空公司,洲際酒店等4家酒店集團以及其他6家知名企業的積分互換,金鵬積分轉換為其積分后就可兌換它們全球的各類獎勵品;6月,公布新會員體系,除新增白金卡及飛行卡兩個等級外,按照相應等級會員的出行特點,新增免費升艙機會、積分透支、贈送親友貴賓資格等多項創新權益;7月,實現與阿拉斯加航空的深度常旅客計劃合作,會員乘坐阿拉斯加航空航班可以累積金鵬積分;9月,升級獎勵機票兌換規則,對會員來說意味著更多的兌換座位、更低的兌換標準、更少的兌換限制;12月,上線全新的金鵬俱樂部網站和移動網站,全面提升會員的在線服務體驗;全年陸續新發中信、民生、中行和建行四張聯名卡,會員可以享受航空公司和銀行的更多優惠和權益。

海南航空副總裁侯偉(中)、市場部產品總監袁慧芳(右2)出席新卡樣發布儀式
金鵬俱樂部常旅客計劃的所有創新變革都源于對會員體驗和需求的關注,不斷創新科技手段提升會員服務品質的腳步將更加堅定的走下去。“有人路過天空,有人享用天空”,讓我們時刻關注金鵬俱樂部常旅客計劃,一同開啟您享用天空的新篇章!