本網訊（貴賓公司：靳大偉報道） 為全面檢驗和提升貴賓公司春運保障能力，結合2016年集團公司春運保障“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務”的總體要求，1月21日，貴賓公司開展了春運特殊天氣保障演練。貴賓公司現場7個業務部門，60余名管理人員和員工參與演練。
此次演練分為大雪天氣下T3國際客人摔倒受傷、擺渡車停駛、T2國內房間飽和、霧霾紅色預警4個內容。演練采取“運控中心總體把控、現場部門協調聯動、檢查部門全程監測評估”的形式，在嚴守“三個底線”的前提下，旨在提高貴賓公司春運保障應急處置能力、配合協作能力和信息溝通能力，進一步完善保障方案和突發事件應急處置機制。
下午14時演練正式開始。貴賓公司運控中心發布大雪天氣藍色預警，同時在T3國際貴賓開展了服務應急演練，演練內容是國禮行個人卡客戶張先生在T3國際貴賓大廳摔倒，運控中心接到通報后將此情況上報值班領導，并根據領導指示聯系機場急救，同時服務現場將張先生送至15號休息室，并由值班經理陪同安撫，14時13分機場急救趕到貴賓區域將客戶轉至醫院進行救治。
14時15分 TAMCC啟動大雪天氣橙色預警，同時，公司運控中心根據現場實時通報，發布擺渡車停駛通知。呼叫中心、服務現場根據預案要求對旅客進行提示，并引導客戶改為大流程登機。隨后T2國內貴賓、T3嘉賓組織了房間飽和演練，旅客服務部、車輛管理部、T3國內貴賓組織了反恐防暴演練以及霧霾天氣服務保障演練。
貴賓公司在周運行會上部署了春運保障工作，各保障部門已根據保障方案的具體措施和要求，細化并補充各自分方案，陸續完成了春運保障準備工作，確保春運保障有序開展。
