2月6日，東航濟南機場貴賓休息室投入試運行。此次啟用的貴賓休息室是東航在濟南的首個自營貴賓休息室，將進一步豐富東航濟南地區的高端服務鏈條，大大提升東航貴賓旅客的乘機體驗。
該貴賓休息室位于濟南國際機場候機樓隔離廳二層，面積約為120 平方米，共有休息座位40 余個，主要面向頭等艙旅客、“東方萬里行”金銀卡高端會員、天合聯盟白金卡會員等開放。在候機體驗功能劃分上也很細致，設有休息區、商務上網區、餐飲區，休息區中還設立了一個獨立包廂，以充分滿足不同旅客的需求。同時，貴賓休息室內無線網絡全覆蓋，商務區內配有電腦、辦公多功能一體機，旅客可以更便捷有效地處理公務。服務方面，東航從服務規范、形體訓練、儀容儀表到業務流程、模擬情景演練等方面為貴賓休息室服務人員量身定制了專項培訓，以期為旅客呈獻更好的服務。
當日早上8 時，貴賓休息室的第一位客人收到了東航精心準備的新春紅包，他開心地說：“很榮幸成為東航濟南機場貴賓休息室的第一位客人，感覺貴賓休息室的服務溫馨、舒適，期待與東航下一次的美好相逢。”
