2月22日，農歷傳統節日元宵節當天，南航在烏魯木齊機場預計將執行進出港航班171班次，承運旅客約1.7萬人次。其中，烏魯木齊飛往北京、成都、武漢等高校集中城市的熱點航班，機票銷售較為緊俏。
7點至11點早出港高峰期間，在烏魯木齊T3航站樓可以看到，值機柜臺前辦理手續的旅客依然不少。南航新疆分公司的工作人員正在緊張有序地引導旅客辦理手續，身披綬帶的導乘人員較往日也有所增加。雖然目前民航春運返程高峰已近尾聲，但新疆部分熱門航線客流較為密集。為確保旅客在元宵節順利出行，南航在航班高峰時段增開值機柜臺，避免出現旅客排長隊的情況，并加強柜臺前的外圍引導和分流工作。
為使乘客在旅途中感受到元宵節濃濃的節日氛圍，南航新疆分公司在地面及空中服務中推出了特色服務。在南航明珠貴賓休息室、兩艙休息室和中轉休息室，旅客均能品嘗到南航員工提前準備好的各種味道的湯圓，黑芝麻餡、花生餡、紅豆沙餡……既品嘗了佳節美味，又收獲了香甜的節日彩頭，使出門在外的旅客感受到團圓和喜慶。在烏魯木齊飛往北京、上海、廣州等多條航線上，乘務組將客艙布置一新，紅底金字的對聯，喜慶的剪紙“福”字，大大小小的燈籠，營造出元宵節游園會的熱鬧景象。同時，南航新疆青年文明號及示范乘務組還在空中籌備了豐富多彩的“鬧元宵”主題活動，各種猜燈謎比賽將使旅客在空中飛行中感受到滿滿的祝福。另外，乘務員還準備了活動小禮品，參與燈謎競猜活動的旅客，將有幸把來自萬米高空的好運和福氣帶回家。
據介紹，元宵節后客流將逐步回落，南航在烏魯木齊始發至西安、蘭州、銀川、長沙、太原、以及青島等多條航線上推出優惠機票，為錯峰出行的旅客提供了更佳選擇。同時，節后通過烏魯木齊樞紐中轉至疆內、國內、國外各地的旅客將逐漸增多，南航新疆分公司已進一步加強急轉旅客和特殊旅客保障，確保旅客順利中轉成行。
