3月22日，南航CZ6140北京到大連的航班上來了一位腿部受傷行動不便的旅客。由于整條腿都需要固定，無行走能力，乘務長和機組人員幫助該旅客申請了機上專用輪椅服務。
據悉，南航在所有場站已提供地面輪椅服務，協助行動不便的旅客上下飛機。而機上專用窄機型輪椅（WCOB）服務主要供完全無行走能力的旅客在飛機客艙內使用，為行走不方便的旅客提供最大便利，實現機上地面無縫隙式服務。目前南航已在廣州至北美，歐洲，澳新等15個國際航線提供空中WCOB服務。
那么如何預定輪椅服務呢？旅客需要在航班起飛前48小時（含）向南航相關部門提出申請，在得到南航確認且旅客正式購票后，將享受到此項服務。
航班申請機上輪椅的旅客數量不得超過2名。
