據經濟之聲《天天315》報道,飛機因為空調故障延誤起飛,導致懷孕5個月的孕婦悶坐機艙時間過長而暈倒。患者被送往醫院急救后蘇醒,身體無大礙,但是胎兒是否受到影響無法查明。患者家屬認為航空公司除了負擔事發當天已發生的費用外,還應該負擔“日后可能產生的費用”。
川航該不該為孕婦暈倒“負責到底”?我們現在一起來了解一下這位準媽媽的乘機經歷。
這位在飛機上暈倒的準媽媽姓趙,沈陽人,她的愛人姓王。王先生向我們節目組反映,已經懷孕5個月的趙女士,在今年4月3號早上9點左右,和他一起登上從三亞返回沈陽的飛機,他們乘坐的是四川航空的3U8765次航班。
機艙門關閉后沒多久,廣播突然通知:“飛機空調系統出現故障,起飛時間待定”。所有乘客被關在悶熱狹小的機艙內等待飛機起飛,等待了大概40分鐘后,趙女士開始出現呼吸困難,冒虛汗等現象,沒過多久便暈倒在地。
王先生:我們當天起飛時間是9點10分左右,9點之前就已經登機了,登機之后過了一會他才說空調系統壞了,維修大概需要多長時間他也保證不了。我們當時在三亞鳳凰機場,外面30多度高溫,機艙內的溫度也特別高。乘客多次要求乘務人員把艙門打開,透透氣,因為我愛人懷孕了,她就在前面艙門位置,然后他們也是以各種各樣的理由拒絕,說他們不能這么做。因為我愛人懷孕了,其實我們正常人在里面也覺得溫度特別高,特別難受,不僅是熱,還感覺上不來氣,非常非常悶熱,后來就是越來越熱,越來越悶。快到中午的時候,我愛人暈倒在地了。當時只有一個非常好心的乘客和我一起扶著我愛人,還有一個空少在我旁邊幫我攙扶一下,沒有任何人告訴我應該怎么做,而且那個飛機機艙內吸氧的裝置也沒有給我們用,她暈倒之后,大概過了將近20分鐘左右,也就是10點多一點,機艙門才打開,這大概已經過了一個多小時了。
據王先生介紹,從趙女士開始出現呼吸困難、冒虛汗等現象,到機艙門開啟的這段時間內,沒有空乘組的人員知道該如何進行緊急救助,所有人都束手無策。機艙門打開后,也只有一名熱心的乘客和他一起把暈倒的愛人送到擺渡車上,直到到達候機廳后,才有一位空姐送來氧氣瓶。他對空乘人員的做法感到極為不滿。他認為空乘人員沒有盡到緊急救助義務。
王先生:出了飛機艙之后,我們等了很長很長時間,120的車才來,在這個時間里,川航才有一個空姐過來讓我愛人吸氧,之前在機艙里一直沒吸氧。
好在趙女士被送往醫院急救后蘇醒,身體無大礙。川航的工作人員到達醫院后承諾,會承擔食宿、醫療等已經發生費用。
王先生:從昏迷到最后蘇醒過來大概能有40、50分鐘左右,我們到醫院是11點左右,一直到下午兩三點左右。然后過來一個工作人員,他是川航的負責人員,他負責來處理這件事,檢查了身體之后,我們當晚就住在三亞的一家酒店里,住酒店的錢還有檢查費也是我提前墊付的,然后川航表示這個錢可以給我報銷。
趙女士回到沈陽后,發現胎動比以前減少,就又和王先生一起去醫院檢查了一次。王先生介紹,當時醫生口頭告知,孕婦身體沒問題,但胎兒是否受到影響目前無法查明,一般情況下,孕婦缺氧暈倒,胎兒可能會受到影響。
王先生因此向川航提出,川航除了負擔事發當天已發生的費用外,還應該負擔“日后可能產生的費用”。
王先生:之后客服給我打過電話了,與我協商這個錢怎么報銷,然后我就質問他,我說我愛人正在懷孕期間,我們回來之后也去過婦嬰保健院專門問過專業大夫,大夫非常肯定的告訴我們,如果大人當時處于缺氧昏迷狀態,小孩大腦肯定也會缺氧,小孩的健康發育肯定會受到影響。所以我就質問川航,我說我現在孩子這邊怎么辦?然后他們只是答復我說,他們也問過大夫,說孩子肯定不會有任何問題。我說你怎么肯定我孩子沒有問題。他什么也說不上來,然后他就準備給我報銷提前墊付的這個錢。但是以后一旦有什么問題怎么辦?我要把這一系列的問題放到一起解決。
記者:這個費用你當時跟他說的大概是多少,賠償金額大概是多少?
王先生:這個我們沒去討論過,這個問題我也沒有想過,但是孩子的身體健康多少錢也換不來,所以我跟川航至今也沒有達成一個協議,我不想跟他談具體的數字,我就想知道一旦有什么問題,他們怎么負責。他們就說不可能,不可能賠付,只能把我提前墊付的錢給我。
王先生后來向當地媒體投訴,沈陽生活廣播《今日面對面》節目對這一事件進行了報道。川航對外宣傳部工作人員蔡超給出的答復還是:川航只承擔事發當天已發生的費用。
我們現在一起來了解一下,沈陽生活廣播記者孫明當時從蔡超那里核實到哪些信息。
孫明:你好,我是沈陽廣播電視臺的記者孫明,前天您說會給我一個結果。
蔡超:我們有工作人員和他本人聯系過這個事情,我再問一下之前他們有沒有最新的溝通結果,到時候我會通過郵件把我這邊的情況說明發給你。
孫明:我現在就想問一下,咱們四川航空現在有沒有一個定論,有一個最終的說法嗎?
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