感謝公眾對HU7041事件中海南航空受傷空乘的關心，海南航空高度重視并已成立專項工作組跟蹤處理。經調查，6月12日HU7041（太原-重慶）航班，兩名經濟艙男乘客因無理免費升艙要求被制止，言語辱罵并動手毆打乘務員，造成4名乘務員及1名安全員不同程度受傷。目前兩名打人乘客已被警方帶走調查。
每一位員工（HNAer）都是海航的家人，我們會堅決保護家人、維護合法權益。我們已第一時間安排傷情檢查及專人陪護。同時，海南航空對此類行為強烈譴責，并將根據中國民航局及中航協《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》規定，申請將兩名涉事乘客列入中國民航“旅客黑名單”，并將堅決依法追究其法律責任。
在此，海南航空再次呼吁關愛一線服務崗位，多一份理解、多一份尊重，倡導文明出行，共建文明乘機環境。
海南航空股份有限公司
6月13日
