5月整體市場需求前抑中高后落,全月市場整體為平季。東航云南有限公司全月投入運力15.6億座公里,承運旅客96.4萬人次,實現客運總收入7.1億元。在航班計劃方面,公司根據保障部門反饋信息調整航班計劃,適時調整部分高高原航線。在收益管理方面,公司提前根據歷史同期數據和市場預判,細化全月月初特別是五一時較淡時期和中下旬市場轉好的時期,充分做好“填谷提峰”的工作,加強艙位管理,與此同時,公司還及時根據市場客源和運力保障情況,進行機型調配和航班調整。在渠道管控方面,五月內公司連續兩次舉辦“幸福云端”旅游集市,銷售業績斐然。在電商促銷方面,公司積極尋求新的合作伙伴,全面展開與同程網的深度合作,資源共享。在客戶管理方面,公司加大“微平臺”會員特惠宣傳,實時投放總部萬里行特惠信息,著力宣傳快速入會通道,設計會員專享產品,擴大影響,吸引更多會員入會或關注,并配合總部積極宣傳白金卡上線信息,提高白金卡認知度和關注度。
5月內,云南公司五方面舉措并舉,在確保客運市場平穩的同時,為迎接即將來到的旺季奠定了良好的基礎。