9月23日,南航新疆分公司培訓部派兩名乘務教員赴廣州參加2016年度新乘《客艙服務》集體備課。

小組討論 郭靜/攝
此次備課集中了廣州、新疆、北方三個培訓基地的主力教員,針對初始新雇員培訓周期恢復延長至三個月,按照新的課程設置研討了新乘《客艙服務》的各科課程內容。重點統一課程一致性、課件規范化、統一授課方式、量化考核標準。
對5項具體培訓科目進行整合:1、餐飲服務及葡萄酒知識;2、CBD知識、明珠經濟艙服務;3、特殊旅客服務及特殊情況處理;4、乘務工作四階段;5、安全演示及服務實操考核標準。
此次集體備課三地教員集思廣益,達到了預期的效果,為隨后而至的新課程設置打好了基礎。