10月5日晚,在廈航從福州飛往桂林的MF8387航班上,一名剛懷孕五周的旅客突然出現流產癥狀,為了保障旅客的生命安全,飛機緊急返航并降落在福州長樂機場,現場的廈航工作人員及急救車迅速護送該旅客前往長樂市醫院治療。
MF8387航班于19:24從福州起飛,起飛后不久,一位女乘客在起身拿行李時發現自己身上見紅,向廈航乘務員求助。乘務員立刻通知機長,機長了解情況后,為保障旅客人身安全,迅速做出決定:立即返航。
19:47,機組人員將緊急情況通報給福州簽派,廈航簽派員根據程序迅速采取緊急措施。在短短十多分鐘內,訓練有素的廈航工作人員有序、高效地完成應急準備工作:通知并調集地服人員、簽派外場聯絡員、急救人員到場;確保廊橋、急救車等保障設施迅速就位;向福州空管通報信息,爭取優先著陸。20:00,簽派員確認一切人員、設施準備就緒,只待飛機降落。
飛機于20:07順利落地,醫生和廈航地服人員立刻到飛機上查看旅客情況,此時該名旅客的身體情況和情緒均比較穩定,所有人都松了一口氣。
隨即,廈航地服人員與旅客進行簡單溝通,了解具體情況,得知該旅客今年24歲,剛懷孕五周,因近幾日出現先兆流產癥狀,所以打算乘飛機回老家桂林進行治療,此行是獨自一人。
了解到這一特殊情況后,廈航派出一名有生育經驗的工作人員,陪同該名旅客到福州長樂市醫院進行檢查和治療,直至她的家屬抵達醫院。