北京首都航空有限公司(以下簡稱“首都航空”)攜手全球領先的支付服務提供商Worldpay助力其拓展國際市場。
此前,首都航空專注于國內航線,隨著中國出境游市場的繁榮,首都航空著手開辟以長途航線為主的新航線。自2015年以來,首都航空已經增加或計劃增加歐洲、亞洲和北美地區新航線,包括西班牙、澳大利亞、越南、加拿大在內的許多新目的地,并通過官方直銷和旅行社線上代理的形式面向旅客銷售。
為滿足自身業務發展,首都航空亟需一家經驗豐富的合作伙伴幫助其管理復雜的國際支付和貨幣交易,優化預訂流程,防范欺詐,并對全球多個分銷系統進行整合。首都航空選擇Worldpay作為其海外市場獨家支付服務提供商。借助Worldpay,首都航空可以與新市場區域的多個平臺實現對接,并且通過將新的支付方式整合到電商平臺來節約寶貴的時間和大量資金。
為此,Worldpay為首都航空實施了一項基于在線銀行卡支付和網關服務的解決方案,使其可以接受各類付款方式和貨幣。此外,另一個重要的益處是,首都航空可以借此獲得各個市場豐富的匯總報告數據,從而深入了解付款審批率和客戶偏好的付款方式。借助這些數據,首都航空不但可以節約分析和報告的時間,還能衡量市場活動,制定銷售策略,并更好地了解乘客的預訂行為。
首都航空于2016年11月部署采用了Worldpay的服務后,訂單支付成功率驚人地實現了131%的增長。
2015年之前,首都航空的重點幾乎完全放在國內市場,因此他們只需要考慮支持國內最主流的付款方式,比如支付寶。隨著首都航空將戰略目光瞄準全球,他們便亟需有能力受理通過其他支付方式完成的預訂,例如在他們各種銷售渠道中使用的Visa卡和萬事達卡,為境外購票的旅客創造始終如一、流暢的預訂體驗。
Worldpay提升了首都航空拓展全球業務的能力。在他們新開辟目的地航線時,不再需要與本地支付服務提供商建立關系。經過幾個月以來與Worldpay的合作,首都航空收獲了一位可靠的合作伙伴。Worldpay不僅可以支持首都航空實現全球業務發展戰略的宏偉藍圖,還可以攜手合作取得更多增長。
Worldpay的一項主要優勢則在于為民航系統提供全面的系統整合服務,其中涉及:航空領域商業智能解決方案提供商Accelya、旅游業營銷和分銷信息技術提供商艾瑪迪斯Amadeus、國際航空運輸協會(IATA)開賬與結算計劃(BSP)以及全球各地的旅行社和預訂平臺。Worldpay全面負責為合作伙伴和各平臺提供系統整合,因此大大加快了首都航空的產品上市時間,省去了人工整合這些關系網絡到自有網絡資源的流程,進而節約了大量的時間和資金。
Worldpay中國區總經理陳國山表示:“作為一家航空公司,首都航空向市場做出了一個非常好的詮釋,展示了支付服務在幫助企業快速有效開拓新市場所發揮的重要作用。Worldpay能全面管理和處理現代旅游業所依賴的各種復雜關系網絡,業務覆蓋收單行、行業平臺,以及多種支付方式和貨幣。這就使得像首都航空這樣的客戶可以快速開辟新市場,推出新航線,并在競爭中占據明顯優勢。”
“憑借我們的可靠性、聲譽和覆蓋全球的實力,首都航空現在可以更加有效地同其他國際航空公司展開競爭,迅速進入新市場,同時保持低位的運營成本。Worldpay與全球超過80家的大型航空公司建立了合作關系,我們期待繼續和北京首都航空的合作,使其能夠充分借助中國出境游的繁榮,為中國公民探索新世界提供便利。”陳國山總結道。