北京首都航空有限公司（以下簡稱“首都航空”）攜手全球領(lǐng)先的支付服務(wù)提供商Worldpay助力其拓展國際市場。
此前，首都航空專注于國內(nèi)航線，隨著中國出境游市場的繁榮，首都航空著手開辟以長途航線為主的新航線。自2015年以來，首都航空已經(jīng)增加或計(jì)劃增加歐洲、亞洲和北美地區(qū)新航線，包括西班牙、澳大利亞、越南、加拿大在內(nèi)的許多新目的地，并通過官方直銷和旅行社線上代理的形式面向旅客銷售。
為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展，首都航空亟需一家經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴幫助其管理復(fù)雜的國際支付和貨幣交易，優(yōu)化預(yù)訂流程，防范欺詐，并對全球多個(gè)分銷系統(tǒng)進(jìn)行整合。首都航空選擇Worldpay作為其海外市場獨(dú)家支付服務(wù)提供商。借助Worldpay，首都航空可以與新市場區(qū)域的多個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)對接，并且通過將新的支付方式整合到電商平臺來節(jié)約寶貴的時(shí)間和大量資金。
為此，Worldpay為首都航空實(shí)施了一項(xiàng)基于在線銀行卡支付和網(wǎng)關(guān)服務(wù)的解決方案，使其可以接受各類付款方式和貨幣。此外，另一個(gè)重要的益處是，首都航空可以借此獲得各個(gè)市場豐富的匯總報(bào)告數(shù)據(jù)，從而深入了解付款審批率和客戶偏好的付款方式。借助這些數(shù)據(jù)，首都航空不但可以節(jié)約分析和報(bào)告的時(shí)間，還能衡量市場活動，制定銷售策略，并更好地了解乘客的預(yù)訂行為。
首都航空于2016年11月部署采用了Worldpay的服務(wù)后，訂單支付成功率驚人地實(shí)現(xiàn)了131%的增長。
2015年之前，首都航空的重點(diǎn)幾乎完全放在國內(nèi)市場，因此他們只需要考慮支持國內(nèi)最主流的付款方式，比如支付寶。隨著首都航空將戰(zhàn)略目光瞄準(zhǔn)全球，他們便亟需有能力受理通過其他支付方式完成的預(yù)訂，例如在他們各種銷售渠道中使用的Visa卡和萬事達(dá)卡，為境外購票的旅客創(chuàng)造始終如一、流暢的預(yù)訂體驗(yàn)。
Worldpay提升了首都航空拓展全球業(yè)務(wù)的能力。在他們新開辟目的地航線時(shí)，不再需要與本地支付服務(wù)提供商建立關(guān)系。經(jīng)過幾個(gè)月以來與Worldpay的合作，首都航空收獲了一位可靠的合作伙伴。Worldpay不僅可以支持首都航空實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖，還可以攜手合作取得更多增長。
Worldpay的一項(xiàng)主要優(yōu)勢則在于為民航系統(tǒng)提供全面的系統(tǒng)整合服務(wù)，其中涉及：航空領(lǐng)域商業(yè)智能解決方案提供商Accelya、旅游業(yè)營銷和分銷信息技術(shù)提供商艾瑪?shù)纤笰madeus、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)開賬與結(jié)算計(jì)劃(BSP)以及全球各地的旅行社和預(yù)訂平臺。Worldpay全面負(fù)責(zé)為合作伙伴和各平臺提供系統(tǒng)整合，因此大大加快了首都航空的產(chǎn)品上市時(shí)間，省去了人工整合這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)到自有網(wǎng)絡(luò)資源的流程，進(jìn)而節(jié)約了大量的時(shí)間和資金。
Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理陳國山表示：“作為一家航空公司，首都航空向市場做出了一個(gè)非常好的詮釋，展示了支付服務(wù)在幫助企業(yè)快速有效開拓新市場所發(fā)揮的重要作用。Worldpay能全面管理和處理現(xiàn)代旅游業(yè)所依賴的各種復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋收單行、行業(yè)平臺，以及多種支付方式和貨幣。這就使得像首都航空這樣的客戶可以快速開辟新市場，推出新航線，并在競爭中占據(jù)明顯優(yōu)勢。”
“憑借我們的可靠性、聲譽(yù)和覆蓋全球的實(shí)力，首都航空現(xiàn)在可以更加有效地同其他國際航空公司展開競爭，迅速進(jìn)入新市場，同時(shí)保持低位的運(yùn)營成本。Worldpay與全球超過80家的大型航空公司建立了合作關(guān)系，我們期待繼續(xù)和北京首都航空的合作，使其能夠充分借助中國出境游的繁榮，為中國公民探索新世界提供便利。”陳國山總結(jié)道。
