“彭長(zhǎng)衛(wèi)患的是高原肺水腫，目前經(jīng)過我們治療，他的病情較為穩(wěn)定，治療效果不錯(cuò)!”西藏軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)生對(duì)前來咨詢彭長(zhǎng)衛(wèi)病情的國(guó)航工作人員說道。得知到彭長(zhǎng)衛(wèi)病情得到緩解，國(guó)航西藏分公司生產(chǎn)保障中心值班經(jīng)理胡濤和服務(wù)員吉立都舒了一口氣，對(duì)他們來說一夜的辛苦和等待終于有了回報(bào)—一條鮮活的生命獲救了!這是最好的結(jié)果。

　　國(guó)航西藏分公司工作人員攙扶彭長(zhǎng)衛(wèi)旅客進(jìn)行身體檢查

　　事情的經(jīng)過是這樣的：彭長(zhǎng)衛(wèi)到西藏打工，才進(jìn)藏不到5天，因不適宜高原，購(gòu)買了4月29日的CA4404航班準(zhǔn)備回成都。當(dāng)日下午CA4404前序航班因拉薩機(jī)場(chǎng)天氣原因備降取消，航空公司為旅客提供了免費(fèi)的住宿服務(wù)。次日凌晨住在酒店的旅客彭長(zhǎng)衛(wèi)感到頭痛，咳嗽不止，且伴有呼吸困難。情況非常緊急，生產(chǎn)保障中心值班經(jīng)理胡濤在收到酒店的情況反饋后，仔細(xì)詢問了旅客病情，初步斷定這可能是高原病，如旅客不及時(shí)得到妥善治療，病情將會(huì)惡化。他立即將旅客情況向西藏分公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為保證旅客得到及時(shí)救治，他同時(shí)請(qǐng)酒店人員和西藏民航區(qū)局服務(wù)室服務(wù)員將旅客送往西藏軍區(qū)醫(yī)院，并安排生產(chǎn)保障中心服務(wù)員吉立一同趕赴醫(yī)院。

　　國(guó)航西藏分公司工作人員陪同彭長(zhǎng)衛(wèi)旅客治療

　　到醫(yī)院后，胡濤立即為旅客彭長(zhǎng)衛(wèi)辦理了入院手續(xù)，陪同旅客進(jìn)行身體檢查。經(jīng)檢查，醫(yī)院初步診斷為高原肺水腫，病人必須入院治療。胡濤和吉立將從醫(yī)生處獲悉的旅客病情、治療方案與彭長(zhǎng)衛(wèi)進(jìn)行溝通。由于彭長(zhǎng)衛(wèi)第一次到西藏打工，身上只剩100多元錢。考慮到旅客特殊情況和經(jīng)濟(jì)條件，胡濤立即向西藏分公司值班領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)該情況，西藏分公司值班領(lǐng)導(dǎo)表示鑒于旅客的危急情況，治療費(fèi)用由國(guó)航承擔(dān)，請(qǐng)旅客配合醫(yī)生安心治療，早日康復(fù)。彭長(zhǎng)衛(wèi)聽后非常感動(dòng)，對(duì)國(guó)航表示感謝，稱贊國(guó)航不愧是載旗航空公司，具有高度的社會(huì)責(zé)任感，在旅客危難時(shí)刻體現(xiàn)了人道主義關(guān)精神。

　　危急時(shí)刻，國(guó)航人始終將旅客的生命放在第一位。這一次對(duì)旅客彭長(zhǎng)衛(wèi)的救治，國(guó)航西藏分公司工作人員在緊要關(guān)頭處驚不亂，真情關(guān)愛旅客，為搶救旅客生命贏得了時(shí)間。從每一個(gè)普通國(guó)航一線員工身上我們看到載旗航空公司的責(zé)任感和使命感，致力為每一位搭乘國(guó)航航班的旅客提供安全放心的乘機(jī)體驗(yàn)。