9月20日，由長(zhǎng)沙飛往烏魯木齊的天津航空GS7502次航班中上演了緊張的一幕，一位旅客在飛機(jī)起飛后不久突然出現(xiàn)氣短胸悶，胸痛不已等現(xiàn)象，情況十分危急。乘務(wù)組及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，并在飛機(jī)上兩位醫(yī)生的協(xié)助下，及時(shí)為乘客采取急救措施。目前該名旅客病情已得到緩解，脫離生命危險(xiǎn)，當(dāng)日航班也于當(dāng)日下午18:39飛回了烏魯木齊。

據(jù)悉，當(dāng)天下午16點(diǎn)，飛機(jī)從黃花機(jī)場(chǎng)起飛一個(gè)多小時(shí)后，客艙中一名旅客急匆匆的跑到前艙尋求幫助，乘務(wù)員經(jīng)過(guò)詢問(wèn)后，得知是8排的旅客身體不適急需幫助。天津航空乘務(wù)員通過(guò)查看情況發(fā)現(xiàn)這位乘客出現(xiàn)了呼吸急促、胸悶胸痛等情況。考慮到乘客呼吸越來(lái)越困難，有著豐富經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)長(zhǎng)立即調(diào)節(jié)座椅靠背，解開(kāi)衣扣讓該乘客能夠平緩呼吸。與此同時(shí)，通知其他乘務(wù)員做好客艙監(jiān)控，自己通過(guò)機(jī)上廣播尋找醫(yī)生，并將情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。

“女士們，先生們，我們需要您的幫助！飛機(jī)上有一位旅客身體不適，如果您是醫(yī)生或者護(hù)理人員，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。”乘務(wù)組第一時(shí)間通過(guò)客艙廣播尋找醫(yī)生，此時(shí)得知乘坐在18排和3排的兩名旅客，分別是外科和內(nèi)科醫(yī)生，兩位醫(yī)生在與乘務(wù)長(zhǎng)短暫的交流后，立即上前幫忙查看該乘客的情況。經(jīng)過(guò)醫(yī)生詳細(xì)的了解，判斷該乘客屬于冠心病，身體狀況不太好。乘務(wù)長(zhǎng)合理安排組員疏通過(guò)道，安撫周邊圍觀旅客，以便維護(hù)客艙秩序，同時(shí)也給這位旅客創(chuàng)造一個(gè)放松的環(huán)境。在醫(yī)生的專業(yè)幫助下，乘務(wù)組采用機(jī)上應(yīng)急設(shè)備熟練的為旅客吸氧，同時(shí)乘務(wù)員不停的安撫旅客讓其全身放松，并拿來(lái)毛毯枕頭，讓乘客在有限的客艙空間內(nèi)盡量保持舒適的姿勢(shì)。

整個(gè)過(guò)程中，乘務(wù)員一直緊握旅客的手，示意其要放松心情，均勻呼吸。在乘務(wù)組和專業(yè)的醫(yī)生的共同努力下，該旅客面色逐漸好轉(zhuǎn)，情緒也平穩(wěn)了下來(lái)。

此時(shí)距離到達(dá)烏魯木齊機(jī)場(chǎng)還有兩個(gè)小時(shí)的航程，乘務(wù)組全程高度關(guān)注該旅客，并通過(guò)和醫(yī)生溝通，將兩位醫(yī)生換至患者一排座位，便于全程關(guān)注病情。乘務(wù)組也不間斷的詢問(wèn)其身體情況，同時(shí)乘務(wù)組也與機(jī)組保持密切的溝通，隨時(shí)做好備降準(zhǔn)備。

乘務(wù)組對(duì)旅客在第一時(shí)間的急救措施得到了醫(yī)生的肯定，也受到了周邊乘客的一致好評(píng)。有一位旅客說(shuō)道:“我一直以為只有在電影中才能看到的場(chǎng)景，今天是親身經(jīng)歷，我現(xiàn)在都能感受到那爭(zhēng)分奪秒的場(chǎng)景，天津航空的乘務(wù)員冷靜的處置能力給我留下了深刻的印象。”天津航空的乘務(wù)長(zhǎng)劉成艷說(shuō)：“乘務(wù)員不僅要做好本職工作，還要處置各種各樣飛行中的客艙突發(fā)情況，這名乘客出現(xiàn)的緊急情況我們也很著急，但是通過(guò)全體機(jī)組的努力和其它乘客的幫忙，乘客得到了及時(shí)的治療，我們也就安心了。”

距離降落的時(shí)間也很近了，乘務(wù)長(zhǎng)將該女士的病情進(jìn)一步報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，機(jī)組人員積極聯(lián)系地面救護(hù)人員做好急救準(zhǔn)備。落地后旅客病情得以緩解，不斷向乘務(wù)組致謝，正常下機(jī)。把旅客平安送達(dá)目的地，乘務(wù)組終于松了一口氣。

一場(chǎng)緊張的空中急救化險(xiǎn)為夷，旅客的安妥是我們最大的安慰，天津航空將繼續(xù)秉持心之所想，天航所往的理念，為旅客帶來(lái)更好的飛行感受。在這里天津航空溫馨提示各位出門旅行的旅客，急救藥品隨身帶，安全第一最重要！