“歐洲時報”報道指出，根據(jù)歐盟法律，若乘客航班臨時被取消，在等待下一班航班的過程中，航空公司應(yīng)向乘客支付伙食和住宿費(fèi)，并按照行程公里數(shù)對乘客進(jìn)行賠償：1500公里以內(nèi)的航班，賠償金額為250歐元(約合人民幣1960.6元);歐盟境內(nèi)1500至3500公里的航班，賠償金額為400歐元;上述情況以外的航班，賠償金額為600歐元。
目前，瑞安航空已表示，對于已購買機(jī)票、而航班遭取消的乘客，公司將在出發(fā)日期前的5周至5個月內(nèi)，向這些乘客發(fā)送電子郵件，并為乘客提供可替代的航班機(jī)票;或者也可將機(jī)票全額退還給消費(fèi)者，同時免費(fèi)贈送價值40歐元到80歐元不等的瑞安航空服務(wù)優(yōu)惠券。
至于假期已結(jié)束，但因停運(yùn)而滯留的中國游客，第一時間與所在國家大使館取得聯(lián)系方為上上策。其實(shí)，中國政府對于海外中國公民的安全是非常重視的。
以俄羅斯維姆航空公司事件為例，消息一經(jīng)披露，中國駐俄羅斯使館便高度重視，并及時發(fā)布《關(guān)于俄羅斯維姆航空公司航班大面積延誤的提醒》。北京時間9月27日凌晨，在中國駐俄羅斯大使館和旅行社的努力下，首批滯留俄羅斯的290多名中國游客從莫斯科起飛，返回中國。
報道同時指出，隨著中國出境游人數(shù)不斷增多，飛機(jī)自然是遠(yuǎn)程旅行的最佳選擇。然而，受天氣等不確定因素的影響，航班延誤甚至停飛也是常有的事。身為游客除了被動承受嗎，其實(shí)還有很多可以做。
首先，如果想盡可能確保旅程不出現(xiàn)延誤，建議多花點(diǎn)錢買大型航空公司機(jī)票。其次，盡管航班延誤看似是小概率事件，但要真碰上了也是很鬧心。為了不使財產(chǎn)蒙受損失，買一份航班延誤險很有必要。最后，提前做好充分的準(zhǔn)備，若在旅行途中遇到航班取消而被迫滯留國外或是其他安全問題，都可以第一時間與駐外使館取得聯(lián)系。
