1月21日晚，在長沙飛往廈門的航班上，一名兒童體溫忽然急劇升高，出現頭暈和惡心等癥狀，具體病情不詳。廈門空管站管制部門接到機組的報告后，開辟空中“綠色通道”，一場空中救援正式展開。
時間就是生命，機上兒童病情呈加重趨勢，盡早落地接受醫療救助迫在眉睫，廈門空管站立即啟動應急程序，當時恰逢廈門機場進離場高峰期，航班流量大，管制員一方面調配相關航班避讓，開辟空中綠色通道，指揮該航班直飛廈門，優先落地；一方面協調地面服務單位為其安排落地后相關醫療服務。最終該航班比預計時間提前10分鐘安全落地，確保該兒童第一時間得到醫護人員救治。
開辟“綠色通道”，與時間賽跑，廈門空管站再一次用實際行動踐行真情服務，保障了旅客生命安全。
