2月16日，農歷大年初一，處處喜慶祥和、暖意融融。上午10點鐘，民航局黨組書記、局長馮正霖輕車簡從趕往首都機場，看望慰問春節期間堅守工作崗位的民航職工，并向他們致以節日的問候和新春的祝福。

　　航班正常問題是馮正霖一直以來十分關心的。他首先來到首都機場運行控制指揮中心，看著大屏幕上顯示的停機坪、候機樓等各個工作區域的運行情況和實時數據，他向值班人員仔細詢問了當天的航班運行和天氣情況，當得知當天的航班放行正常率達到96.22%、始發正常率達到94.95%后，他頻頻點頭，臉上露出了欣慰的笑容。他說：“今天是新年的第一天，大家春節期間還堅守崗位，很辛苦！給大家拜年了！航班正常是旅客非常關心的問題，也是民航提升服務水平的一個重要標志。民航全體干部職工的共同努力下，今年1月全國航班正常率達到82.05%，同比提高了8.97個百分點，2月15日航班正常率達到94.76%，成績來之不易。希望大家再接再厲，繼續做好航班正常工作，保障旅客安全順利出行。”

　　在關心旅客出行的同時，機組人員春運保障期間的辛勤付出也時刻掛在馮正霖的心頭。走出運行控制指揮中心后，馮正霖直奔運行現場，分別來到首都機場T1、T2和T3航站樓，看望慰問了國航、東航、南航和海航的機組和地面相關保障人員，并與大家親切握手交談。“飛了多少小時了？”“做乘務員做了多久了？”每一句問候都如冬日暖陽，透著真情與關愛。“新年好！你們辛苦了！別人休息的時候，正是你們最忙碌的時候，感謝你們犧牲個人休息時間換來更多百姓的團圓。過去一年，民航在安全保障、服務品質等方面均取得了較好的成績，截至2月15日，今年春運民航執行了229000多航班，運送了2300多萬名旅客，這里的每一點成績都有你們的功勞。祝你們新春快樂！希望大家新的一年飛得更加平安順利，希望你們繼續堅持真情服務底線，把真情傳遞給旅客，給每位旅客帶來溫暖。”

　　“很高興見到你，給你拜年了！”馮正霖用德語和一位剛剛執行完飛行任務的德國籍飛行員親切交談，這位飛行員感謝馮正霖為中國民航發展做出的貢獻，并祝他新年快樂。馮正霖還親切地握著機務人員的手說：“為了保障飛行安全，廣大機務人員很辛苦。有了你們，航班飛得才更踏實，感謝你們！”

　　在華北空管局西塔臺，馮正霖詳細詢問了春節期間的空管保障情況，并查看了空管安全文化展板，他語重心長地對大家說：“空管系統是保證行業安全高效有序運行的中樞，使命光榮、責任重大。過去一年，在民航局黨組的領導下，空管系統煥發了全新的面貌，員工們心氣兒更足了，工作更有勁兒了。希望你們在新的一年全面加大強安全、強效率、強智慧、強協同的“四強空管”建設力度，指揮好、保障好每一個航班，為民航強國建設貢獻力量。”

　　馮正霖還慰問了海關、邊防、檢驗檢疫、安檢和武警等駐場單位的值班人員，向他們致以新春祝福。“大家過年好！你們辛苦了！”簡單的話語透著親切與關心，讓一線職工心里倍感溫暖。大家紛紛表示，在春運期間一定會盡職盡責地做好本職工作，讓旅客平安、順暢、舒心出行；在新的一年，將堅守“三條底線”，強化“三基”工作，努力保障運行安全、提升運行效率，為實現民航高質量發展和為旅客提供更好的真情服務貢獻更大力量。