旅客服務(wù)員陪同旅客前往急救室

中國航空網(wǎng)通訊員 唐霖報道：2018年2月26日，一架由哈爾濱飛往三亞的航班剛剛抵達(dá)三亞鳳凰國際機場，飛航地服三亞分公司便接到了緊急調(diào)度的通知，該航班上有一名旅客由于心臟病突發(fā)急需救治。收到通知后，飛航地服員工立即攜帶輪椅，以最快速度前往機艙口協(xié)助救援。經(jīng)急救中心現(xiàn)場初步檢查，診斷該名旅客為冠心病發(fā)作，要求立即將旅客轉(zhuǎn)運至市內(nèi)醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療。時間緊急，飛航地服工作人員分工明確，旅客服務(wù)員協(xié)同機組人員將旅客扶上輪椅，一路陪同旅客前往急救室，同時安排其他員工迅速聯(lián)系旅客家屬前往急救室匯合，服務(wù)室主管前往行李提取點幫助該名旅客提取托運行李。在飛航地服員工的全力配合下，該名旅客最終被順利送往醫(yī)院進(jìn)行救治。飛航地服員工在處理緊急情況時，臨危不亂、分工有序、合規(guī)操作，使得各項保障工作得以圓滿完成。飛航地服將始終秉承真情服務(wù)理念，用溫暖的小手傳遞赤誠的大愛，用專業(yè)的技術(shù)保障航班與旅客，便利每一位旅客的出行，溫暖每一趟旅程。